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Trucs et astuces pour réussir la rentrée scolaire.
Quel téléphone mobile acheter ?
Je suis persuadé qu’il y a, dans vos communautés respectives, des « experts » sur tous ces différents sujets.
Identifiez-les, puis invitez-les à venir parler de leur « expertise » à une session de chat, à gérer un forum ou à répondre aux questions postées sur votre blog,…
Faites un bel promotion de ce type d’événements sur votre communauté. Parlez-en dans votre newsletter. En cas de succès, répétez l’opération chaque mois, toutes les semaines,…
Et vous n’avez pas d’experts dans votre communauté, qu’est-ce qui vous empêche de décrocher votre téléphone ou de dégainer un email à expert sur ces sujets ? Cela peut-être un bloggeur spécialisé, l’auteur d’un livre,…
Tags: Animer, community manager
J’ai remarqué que l’organisation de chat avec des experts déclenchait en effet une forte participation sur tous les sites communautaires auxquels je participes. Et ce, quel que soit le site, même s’il n’est pas communautaire à la base !
L’interactivité de tels chats est un élément moteur et mobilisant, assoie l’expertise du site, et renforce le côté participatif.
Exemples en vrac:
- Marc Touati sur Boursorama.com
- Pénélope Bagieu sur 20minutes.fr (chat en images pour le festival de la BD http://www.20minutes.fr/diaporama/579)
- Des vétérinaires sur des forums animaux
- Des éducatrices sur MagicMaman.com
etc…
L’avantage est à la fois palpable pour l’utilisateur, qui va pouvoir poser ses propres questions à l’expert, pour le site qui va renforcer son lien avec sa communauté, et pour l’expert en question qui va disposer d’une exposition renforcée.
Xavier, merci pour tes exemples.
Je vois aussi d’autres intérêts :
1) Ce type d’opération se monte très rapidement : quelques emails, et le tour est joué. Le ratio temps passé et bénéfices pour votre communauté est largement en faveur de ce dernier…
2) Tous vos outils peuvent être utilisés et mobilisés pour l’occasion : un tchat, un forum, un blog, un SMS, une newsletter, voire une simple adresse email
3) Vous générez un contenu intéressant pour votre communauté, qui peut le réutiliser, le valoriser,…
4) Avec ce genre de rendez-vous, vous fidélisez vos membres – pensez à un agenda si vous les systématisez, avec un rappel des précédents événements et accès directs aux transcripts ou une sélection des meilleurs questions
5) Vous enrichissez votre connaissance de votre communauté