Faites mieux, et moins
Accueillir les nouveaux, rédiger du contenu, organiser des concours, lancer des débats, répondre aux commentaires…
Quand on est en charge d’une communauté, on a tendance à vouloir en faire beaucoup. Trop sans doute. Dites-vous bien qu’il est impossible de tout faire.
D’ailleurs, cela va presque à l’encontre de l’esprit d’une communauté où les tâches se répartissent de façon spontanée, les échanges naissent ici et là,… Où vous exercez, finalement, un rôle d’accompagnateur et de facilitateur.
Si vous observez bien, vous constaterez en plus que beaucoup de ce que vous vous sentez obligé de faire est déjà réalisé par vos membres…
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Et à l’inverse, si on fait tout, tout le temps, et en premier, on ne laisse pas la possibilité aux autres membres de le faire… :)
Ayant moi-même créé quelques communautés comme Mapplepro sur Viadeo je peux dire que vous avez raison. L’idée est de s’entourer avant tout de personnes qui pourraient être intéressées à nous donner un coup de pouce dans les premières étapes de la communauté (Ciblage, Objectifs, Promotions, etc.) Ensuite, il s’agit de demander la participation des premiers membres en leur délégant des tâches qui leur conviennent.
Vous dites « vous constaterez en plus que beaucoup de ce que vous vous sentez obligé de faire est déjà réalisé par vos membres… » et je suis entièrement d’accord avec vous.
Au plaisir
/agree
Au passage c’est un principe qui s’applique tout aussi bien au management et cela se nomme la délégation intelligente.
Je ne parle pas ici des manager qui pensent que manager revient à faire faire leur travail pas d’autres… ;)
/agree
Au passage c’est un principe qui s’applique tout aussi bien au management et cela se nomme la délégation intelligente.
Je ne parle pas ici des managers qui pensent que manager revient uniquement à faire faire leur travail pas d’autres… ;)
Un autre parallèle peut aussi être fait au niveau de l’exemplarité du manager/community manager. Il est important que les personnes que vous gérez/dirigez vous estiment, l’exemplarité va de paire avec la confiance et la motivation. De ce fait, continuer un peu d’opérationnel permet à la fois d’être crédible tout en montrant ce qu’il est bon de faire.
Par exemple, au tout début du lancement du produit que je gère, nous avons aussi lancé des éditos réguliers chaque semaine concernant les réalisations de la communauté. Par la suite, nous avons créé un moyen pour que les joueurs puissent nous envoyer leurs créations tout en les mettant en avant par la suite dans nos éditos.
Cette fonction opérationnelle permet ainsi de créer du contenu à partir d’une source communautaire qui elle même se trouve stimulée par le sentiment de valorisation.
Bref, oui apprenons à déléguer intelligemment mais continuons de créer ;)
Belle démonstration, Anonyme ;)
J’aime beaucoup ce que tu as fait, avec cette double mécanique « valorisation/création ». C’est simple et très efficace.
Le commentaire d’Anonyme est effectivement très pertinent :)
J’aime aussi la technique qu’il a utilisée.
Bref, je crois qu’on pourrait en dire long sur le sujet. Il n’existe pas qu’une seule façon de gérer une communauté. Cela varie selon le public visé à mon avis. :)
Au plaisir