Invitez des personnalités à venir dans vos communautés
J’aime bien ce que fait Metro France, qui invite une personnalité à être le rédacteur en chef d’un jour. Vous pouvez même voir en vidéo la conférence de rédaction, le moment où on décide quels sujets seront traités dans l’édition du demain.
Appliquer cette idée à nos communautés a du sens. Vos communautés sont riches de milliers, voire de dizaine de milliers de membre : vous avez donc largement le « poids » suffisant pour convaincre de belles têtes d’affiche à venir sur votre communauté pour la rencontrer. Mais attention : cela doit rester un événement communautaire, un moment de partage et une vraie rencontre avec vos membres – c’est à vous d’y veiller.
Pour l’occasion, prévoyez un tchat, un forum spécial, un blog ; préparez une rencontre avec des membres, immortalisez l’événement avec des photos, dont vous ferez un ebook spécial, des vidéos,… Offrez un compte à vie à cette personnalité – faites-en un membre d’honneur.
Très bonne idée de sujet, MC Dominique ;-)
Pour ma part, j’aurais tendance à favoriser les forums ou blogs que les chats.
Inconvénient du chat :
- date et heure fixe : tout le monde pas dispo forcément
- l’invité ne peut pas répondre à toutes les questions
- le modérateur et/ou l’invité ne prendra pas forcément la question postée par l’internaute. Ca engendre une certaine frustration.
- le rythme des chats est parfois très lent : entre la publication d’une question et la réponse de l’invité, il peut bien s’écouler 2/3 minutes parfois…
L’intérêt du différé, forums, blogs me parait palier ces inconvénients. Ca permet aussi d’apporter des réponses plus fouillées et de faire intervenir plus de monde.
L’audience des chats est souvent très réduite…
S
Ce serait effectivement a expérimenter. Je pense qu’il est très réalisable de faire ça sur un compte twitter puisque toutes les questions sont directement redirigés vers la personne interrogés qui peut ensuite répondre en prenant son temps.
@Sylvain pour avoir organisé, animé et modéré quelques milliers de tchat (je suis le fondateur de Canalchat.com), je suis d’accord avec les inconvénients que tu listes, mais tu peux aisément les contourner :
- date et heure fixe : tout le monde pas dispo forcément
Pas si grave que cela : prévoie un « transcript » pour permettre à ceux qui n’y étaient pas de lire ce qui s’est dit. Tu limites ainsi la frustration. Mais un tchat, c’est de l’immédiat, du « live » – c’est sa nature.
- l’invité ne peut pas répondre à toutes les questions
Evidemment, mais dans n’importe quelle interview également ;)
- le modérateur et/ou l’invité ne prendra pas forcément la question postée par l’internaute. Ca engendre une certaine frustration.
Idem qu’au-dessus ;) C’est la règle du jeu. Et puis, par expérience, une même question est posée à de nombreuses reprises pendant un tchat.
- le rythme des chats est parfois très lent : entre la publication d’une question et la réponse de l’invité, il peut bien s’écouler 2/3 minutes parfois…
Non, si 1) tu écries vite et 2) si tu postes à la volée, sans attendre d’avoir la fin de la réponse de l’invité.
- L’intérêt du différé, forums, blogs me parait palier ces inconvénients. Ca permet aussi d’apporter des réponses plus fouillées et de faire intervenir plus de monde.
Je suis d’accord avec toi, mais c’est complémentaire au tchat. A prévoir en amont du tchat et également après.
L’audience des chats est souvent très réduite…
Le tchat n’est pas un outil pour faire de l’audience, c’est plus pour l’image et puis, avoir peu de monde dans le cadre d’une chat communautaire, c’est plutôt un avantage, non ? Permettre à une poignée de membre de dialoguer avec une personnalité, c’est un vrai privilège que tu offres.
En complément de tes réponses Dominique :
Mes remarques à l’origine portaient plus sur mes observations faites ici et là. J’ai organisé aussi pas mal de chats (je continue du reste via http://www.chatconference.com), mais le point de vue « user » me parait pertinent :
- prévoir une heure donc relativement adaptée au public. ça parait évident, mais je vois des chats programmés à des heures où tout le monde bosse (15 h sur la Tribune pour parler impôts avec un conseiller fiscal par ex) ou tout le monde ou presque est en famille (19 h avec le maire d’une ville que je nommerais pas ;-)
- il y a une différence entre un ITW chat et une interview réalisé par un journaliste. Le public pose de beaucoup plus nombreuses questions, un peu dans tous les sens. Le journaliste, lui, est seul et ne pose que ses questions. Pour les conf’ de presse, en général l’invité répond à tous les reporters, mais on est dans un cadre plus « professionnel » ici.
Sur le point de la masse des questions posées par les internautes, et de leur pertinence, certains invités jouent plus ou moins le jeu. A l’animateur du chat/modérateur savoir varier les questions et poser aussi celles qui dérangent. Pas évident selon le contexte (pesonnalités politiques avec leur aéropage de conseillers, people et leurs attachés de presse…).
- Oui, bon conseil de poster à la volée les réponses. Bien se mettre d’accord avec l’invité là-dessus. D’expérience perso, certains refusent car « ça fait pas sérieux » ou « pas français ». Puis il y a des personnes qui sont aussi très lentes à répondre, et produisent un discours tout sauf spontané. Les encourager à être direct et concis.
- Je suis d’accord avec toi sur l’audience, les chats sont pas faits pour. Mais c’est juste pour prévenir certains CM à qui on demande des objectifs d’audience dans ce domaine. Bien préciser que c’est pas le but du jeu premier.
J’aime bien les chats et défends leur intérêt. C’est du boulot pour les organiser, mais ça vaut le coup.
J’ai l’exemple de chats avec des élus locaux. Mairie de Mérignac par ex il y a 4 ans. 3 soirées d’affilée, une thématique précise abordée chaque soir. 20 heures, une bonne heure. Premier soir : les transports publics. Seconde : la culture dans la ville. Troisième : l’urbanisme, les logements.
Y avait eu un bon dialogue entre l’équipe municipale, le maire et les « administrés », comme on dit. Des réponses à des problèmes restés longtemps en suspens, des infos nouvelles, la prise de conscience de certaines difficultés, des idées d’améliorations, etc..
Créer une récurrence de chat me parait aussi une bonne idée selon sa com’. Certains maires font un chat une fois par mois par ex. On peut poser les questions en avance et on y réponds en direct.
Voilà voilà ;-)