Manager une communauté

Certaines newsletters communautaires sont vraiment formidables. Elles vous racontent la communauté dans laquelle vous êtes impliqué avec des mots que vous comprenez et qui vous « parlent » parce qu’elle a été rédigée par une personne qui sait pourquoi vous y êtes. En la lisant, vous vous dites que vous avez fait un bon choix, et que votre sentiment d’appartenance est de plus en plus fort.

D’autres newsletters, au contraire, ne servent vraiment à rien. Elles vous parlent de services, d’offres, de partenaires et de plein d’autres choses qui ne vous intéressent vraiment pas. Parfois, j’ai vraiment beaucoup de mal à comprendre leur utilité, y compris d’un point de vue marketing. A chaque réception, c’est ma déception qui grandit, et qui, logiquement, conduira à mon désabonnement. Dommage.

Une newsletter, on l’aime vraie, unique et avec de bons gros morceaux de vie dedans ! On veut entendre, voir, et écouter des membres de notre communauté… et pas de blabla marketing à deux balles.

Ci-dessous, un exemple de newsletter que j’aime bien : celle de Meetup.com, qui liste les meetups de Paris. Comme j’utilise Meetup pour organiser les Cafés du Communty manager, je suis abonné à sa newsletter hebdomadaire.

En fait, c’est une newsletter qui n’en est pas vraiment une : c’est un formidable prétexte à de superbes rencontres ! Qu’est-ce que je vois dans cette newsletter ? J’y vois des gens qui s’organisent pour se rencontrer autour d’une passion, d’un thème précis ou simplement pour le plaisir de voir de nouvelles personnes. Simple et efficace.

Au fait, votre newsletter, elle raconte quoi sur votre communauté ?