Accueillez vos membres avec chaleur
Plutôt qu’un email standard, compilant les infos qu’on trouve immanquablement quand on rejoins une communauté (mot de passe,…), faites-en plus, et mieux.
En clair… accueillez vraiment vos membres.
- Rappelez-leur les quelques raisons qui, normalement, les ont poussées à vous rejoindre. Confortez-les dans leur choix. Inutile d’en énumérer 50. Listez-en 3 par exemple, et essayez de ne pas nous reservir le blabla marketing qu’on nous refile habituellement
- Offrez-leur un document (pdf,…) qui leur raconte l’histoire de votre communauté, les dates-clés, les membres qui ont marqué son histoire,… Ce document peut d’ailleurs faire l’objet d’une magnifique projet à mettre en place au coeur de votre communauté, en impliquant, par exemple, vos membres pour sa réalisation
- Listez quelques événements à venir de la communauté, comme les dates de vos rencontres avec vos membres ou celles organisées par vos membres
- Indiquez tous les moyens pour vous joindre : email, téléphone, adresse,… Montrez que vous êtes disponible et que vous ne vous cachez pas derrière un formulaire de contact dont on ne sait jamais si les messages sont lus…
En d’autres termes, réservez un vrai accueil à vos membres. Idéalement, cet accueil doit être personnalisé, et pas automatisé.
bien vu ! je vais arrêter de leur servir le blabla marketing habituel….
Merki
@3d aimes-tu qu’on t’en serve du blabla quand tu t’inscris à une communauté :) ? Je parie que non ^^
[...] bel album souvenir (un ebook fera l’affaire !), que vous pourrez ensuite offrir, par exemple, à vos nouveaux membres au moment de leur inscription ;) AKPC_IDS += [...]