Manager une communauté

Plus votre communauté grossit, moins vous avez de temps à consacrer à vos membres. Et forcément, la qualité de vos échanges s’en ressent.

Dites-vous bien que vous ne pouvez pas tout faire tout seul, et que passer 12 heures en ligne, 7 jours sur 7, n’est pas une solution – la fatigue aidant, vous serez moins patient, moins diplomate et certainement moins attentif aux besoins de chacun.

Une solution passe par la « responsabilisation » de vos membres les plus actifs – vos power users, a-t-on coutume de dire. Confiez-leur des tâches à réaliser, comme l’accueil des nouveaux membres, leur mise en relation,…

Une responsabilisation qui nécessite évidemment que vous connaissiez bien ces membres, obligatoirement reconnus et appréciés au sein de votre communauté.