Manager une communauté

Je savais qu’enseigner me plairait. Quelques mois après le début de l’année universitaire à l’IICP, où j’enseigne le community management et le journalisme 2.0, et après une intervention à l’ESC Lille, j’en ai la confirmation. Voilà un petit bilan de que cela m’a appris.

1. La meilleure des expertises ne passera pas auprès des élèves si l’enseignant n’est pas « enthousiasmant ». Je ne dis pas qu’il faut monter sur les tables, mais il faut faire passer sa passion aux élèves. Rappelez-vous : les meilleurs cours que vous aviez n’étaient-ils pas ceux enseignés par les profs qui se donnaient à fond, qui avaient la passion de leur matière ?

2. Réfléchir sur son expertise pour préparer ses cours est un excellent exercice. Cela permet de découper son expertise en petit morceau de connaissance. Une fois identifiés, ces morceaux de connaissance doivent être ensuite enrobés et enrichis pour être transmis de façon intéressante à ses élèves – ça, c’est le plus dur mais c’est aussi le plus enrichissant.

3. Il ne faut pas hésiter à bousculer ce que vous aviez prévu pour répondre aux attentes de vos étudiants. En journalisme, par exemple, mes étudiants m’ont demandé de les aider à bien vendre leurs idées et à travailler sur leurs CV. Ce que nous avons fait – et ç’a été très sympa.

4. Une des choses dont je me rappelle parfaitement à l’école, ce sont les différentes sorties que nous faisions ou les intervenants qui étaient invités. Personnellement, cela m’a beaucoup marqué. Du coup, depuis le début de l’année, j’ai déjà demandé à 4 amis de venir parler de leur métier :
- Jean-Yves Lemesle, de Doctissimo
- Pierre Morsa, de Ideas on stage
- Marie-Amélie Puttallaz, de l’Express.fr
- Jean-Baptiste Pennes, de World Of Warcraft
Et d’autres sont prévus ;)

5. Chaque vendredi matin, nous avons un deal avec les étudiants : à tour de rôle, nous apportons du café. Nous utilisons le Coffee Traveler de Starbucks, un container en carton qui contient une vingtaine de tasses de café. Pratique, sympa et ça rend le cours plus convivial !

6. Téléphone, email,… Vos élèves doivent pouvoir vous contacter. De même, vous devez pouvoir les joindre. Quand je vois passer des annonces d’emplois ou des infos qui pourraient les intéresser, je leur envoie un email.

7. Un peu de théorie, beaucoup de pratique… En alternant les deux, on maintient l’intérêt. Enfin… pas toujours :)

8. Certains de mes étudiants ont assisté au dernier Café des Community managers. D’autres, à Lille, m’ont posé beaucoup de questions. J’ai eu des étudiants qui ont commenté ce blog et Nouslespapas.fr Cela fait plaisir, car je me dis que ce que je leur enseigne leur a apporté quelque chose.

9. Au début, ça fait bizarre de se faire appeler « monsieur ». Aujourd’hui, beaucoup commencent à m’appeler par mon prénom, ce que je leur avais demandé de faire dès le premier jour.

10. Plus vous donner des cours, meilleur vous devenez. Au début, j’étais un peu stressé à l’idée de donner des cours ; le côté répétitif de la chose m’effrayait un peu. Et puis surtout… comment arriver à les intéresser à chaque fois ? Mais maintenant, c’est le contraire : j’ai dépassé ce cap, et je me sens vraiment à l’aise.

Suite de nos interviews canadiennes réalisées avec Kim Auclair, la fondatrice de MacQuébec… Après Bruno Boutot, Sylvain Grand’Maison, Mario Asselin, Jean-Luc SansCartier et Laurent Maisonnave, place à Gabriel Rodrigue.
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Suite de nos interviews canadiennes… Après Bruno Boutot, Sylvain Grand’Maison et Mario Asselin, voici Jean-Luc SansCartier, le Community manager de iWeb, très actif sur le Web depuis des années et l’un des organisateurs du nouveau Festival Geek de Montréal, les 6 et 7 mars 2010. (Lire la suite…)

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Avec Kim Auclair, créatrice de MacQuébec.com, nous avons lancé une série d’interviews avec des spécialistes canadiens des communautés et des médias sociaux. Après Bruno Boutot, place à Sylvain Grand’Maison, « Monsieur Podcast » au Canada, instigateur du Podcamp Montréal, spécialiste des médias sociaux et producteur de contenu web.
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… avec un peu de bouteille, qui n’a pas peur de défendre ses idées, en interne comme chez les clients… qui aime le monde des ados (musique, jeux vidéo,…)… qui sait gérer des projets… le poste est sur Paris, début ASAP.

Vous m’envoyez un petit email si vous êtes intéressé(e) ?
Mon email : hidominique (at) gmail.com

Merci à Jean-Yves Lemesle pour avoir posté quelques annonces d’emplois sur le forum.

Vous êtes Community manager à la recherche d’un poste ? Certes, vous pouvez répondre aux annonces du Forum, mais vous pouvez aussi, parallèlement, bâtir… votre propre communauté.

Bien évidemment, cela prend du temps mais je suis persuadé qu’il y a un réel potentiel à moyen terme à s’engager dans cette voie. Au final, vous y gagnez sur tous les plans : 1) vous démontrez votre capacité à construire une communauté – n’est-ce pas beaucoup plus parlant de montrer une belle communauté à un employeur plutôt qu’un CV sans âme ? -, et 2) vous êtes peut-être en train de vous créer votre gagne-pain.

Regardez ces deux communautés, Harringay et Wilmington. Ce sont des communautés de quartiers un peu à l’image de celles en train d’être créées sous la houlette du New York Times. Simples, bien réelles et humaines, ces communautés réinstaurent un vrai « esprit de quartier » – personnellement, j’aime beaucoup. Deux communautés qui peuvent logiquement compter sur des revenus issus du tissu économique local dont elles dépendent et où vivent leurs membres. Là encore, cela prendra un certain temps mais on y viendra.

Pour info, j’ai ouvert une section Emplois dans les nouveaux forums du blog du Community management. Si vous voyez passer des annonces, faites-en profiter notre communauté ;)