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Forums du blog du Community management Tag: Communauté http://www.managerunecommunaute.com/forums/tags/communaute Forums du blog du Community management Tag: Communauté fr-FR Wed, 08 Feb 2012 09:05:00 +0000 bbpress 1.0-alpha-6 <![CDATA[Rechercher]]> q http://www.managerunecommunaute.com/forums/search.php Brand Ministry le "Community Manager - Stage - Brand Minsitry" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/community-manager-stage-brand-minsitry#post-888 Lun, 01 Août 2011 08:56:52 +0000 Brand Ministry 888@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Qui sommes-nous ? Acteur majeur du Social Media Marketing en France, Brand Ministry aide les marques et annonceurs dans le développement et la mise en place de leur stratégie de communication sur les media sociaux. Créée en 2010 à Paris, la société travaille en France et à l’étranger avec des marques reconnues ainsi qu’avec des agences digitales utilisant notre savoir-faire reconnu. Le poste. Sous la responsabilité de notre Directeur Marketing, votre rôle premier est d’assurer l’animation des communautés sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube), en contact direct avec nos clients. Vous assurez également la mise en place d’applications et le suivi des projets auprès du client en établissant le planning des animations. Vous participez en plus à la préparation de la recommandation client. En résumé :  • Mise en place et suivi au jour le jour des animations des communautés sur plusieurs comptes client • Participation active à la création des recommandations clients  • Coordination avec les équipes commerciales et techniques en interne Le candidat souhaité.  • En cours de formation BAC+3 à BAC+5 (ESC / Licence / Master)  • Passionné par l’internet, les réseaux sociaux et les nouvelles technologies  • Excellente qualité rédactionnelle  • Très bonne capacité de communication  • Créatif, enthousiaste et autonome • Bonne connaissance des outils informatiques • Langues : Français - langue maternelle, bon niveau d’Anglais serait un plus Qu’offrons-nous?  • Un portefeuille client riche sur un secteur en pleine croissance  • Faire partie d’une équipe à la fois jeune et expérimentée dans son domaine  • La possibilité d’évolution de carrière intéressante  • Une excellente rémunération  • Un poste basé à Paris 2ème Xavier le "Bestof Media cherche son Community Strategist (H/F)" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/bestof-media-cherche-son-community-strategist-hf#post-846 Mer, 09 Mar 2011 09:49:51 +0000 Xavier 846@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bestofmedia Group est un pure-player français qui s’est développé avec succès au niveau international pour atteindre la 3ème place mondiale des sites d’information high-tech sur Internet. Le groupe met en œuvre une stratégie mixant contenu éditorial et communautés, et investit dans des développements techniques de fond afin de mettre sur pied une plateforme de nouvelle génération. C’est dans ce contexte que Bestofmedia Group recrute un Community Strategist passionné par Internet et les nouvelles technologies. Vous pouvez rejoindre l’une des plus belles success-story française sur le web mondial. Nos publications principales sont Tom’s Hardware, Tom’s Guide et Tom’s Games. Au sein de l’équipe Produit et en collaboration très forte avec l’ensemble des départements de Bestofmedia (Technique, Editorial, Marketing, Ventes), vous aurez à définir et mettre en œuvre une stratégie d’engagement et de recrutement sur nos communautés, qu’elles soient internes (forums…) ou externes (réseaux sociaux…). Vous serez amené à participer activement à l’évolution des Produits avec les Product Manager et vous dirigerez une équipe constituée de plusieurs Community Manager à l’international. Responsabilités * Recruter, motiver et engager des contributeurs aux services communautaires ; * Organiser le community management, définir les règles de modération avec et pour une équipe de plus de 70 modérateurs ; * Gérer les retours utilisateurs sur nos produits ; * Définir les stratégies de positionnement sur les différents réseaux sociaux visant à faire croitre l’audience récurrente ; * Valoriser la participation des experts ; * Définir et participer à la mise en place d’opérations commerciales liées aux communautés ; * Mettre en place et animer un blog sur nos produits dans chaque pays ; * Définir, suivre et communiquer les indicateurs de performance associés à la mission ; * Être en veille permanente sur les innovations web ; Profil * Anglais courant (lu/écrit/parlé) obligatoire * 3 années d’expérience en community management minimum * Capacité à fédérer autour de soi * Bon communiquant, avec tact et diplomatie Le poste est à pourvoir dès à présent au siège international de Bestofmedia Group à Suresnes (92150). Contact Envoyez vos candidatures (CV+pret. sal.) à <a href="mailto:jobs@bestofmedia.com">jobs@bestofmedia.com</a> sous la référence [Community] Tiphaine le "Stage Community Manager" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/stage-community-manager-1#post-705 Ven, 02 Juil 2010 09:30:07 +0000 Tiphaine 705@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour, Magicmaman.com (Groupe Marie-Claire) est le site leader sur la thématique des jeunes parents, 3 millions de visiteurs uniques par mois et la plus importante communauté de parents en France. Vous assisterez le Community Manager pour la modération et l’animation des communautés (forums, blogs, albums photos, commentaires, contributif, concours). Missions : 1/ Gestion de la communauté au quotidien : • Gestion de la relation avec les membres de la communauté • Garantir la modération des échanges faits sur les forums et les blogs • Assurer une réponse de qualité aux e-mails des internautes • Création d’événements 2/ Mise en avant de la communauté : • Choix des discussions et blogs/albums à mettre en avant sur le site selon les thématiques • Co-gestion de la page Facebook et du twitter de la marque 3/ Marketing Direct • Rédaction du contenu des newsletters • Mise en ligne des jeux-concours 4/ Reporting : • Mise à jour et analyse du suivi de l’audience. • Observations et suivi des tendances Profil : - Formation supérieure (Sciences Humaines / Marketing / Lettres) - Intérêt pour la presse parentale (Print et Web) Compétences requises - Bonne capacité rédactionnelle - Bonne culture web et culture générale - Rigueur, curiosité, grand sens de l’humour ! Rattachement hiérarchique : Community Manager Type de contrat : Stage Date de début : asap Poste basé en région parisienne (Issy-les-Moulineaux) Envoyer CV et lettre de motivation à : tgoron(AT)magicmaman.com Eric le "Les forums internes pro" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/les-forums-internes-pro#post-656 Jeu, 13 Mai 2010 23:00:50 +0000 Eric 656@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonsoir, De mon point de vue le forum "pour faire une FAQ" est une très mauvaise idée. Un forum, au même titre qu'un site internet, est une vitrine. Vous n'avez pas envie d'avoir des clients mécontents en vitrine. Parce qu'un client qui s'adresse à un support clientèle est souvent mécontent, surtout sur internet. Ensuite, comme précisé sur l'intervention d'au dessus, c'est précisément pour cela que les consultants en community management existent (ou les community manager si vous souhaitez en embaucher un). Je suppose que c'est le client qui demande un forum à cette fin ? Si tel est bien le cas il faut quand même bien prévenir le client qu'un forum est un outil très puissant mais également à double tranchant. Je connais plusieurs sociétés qui ont lancé un forum et s'en sont mordu les doigts à tel point qu'elles ont été ravies de pouvoir les "transférer" vers divers fansites en y faisant des interventions de temps en temps. Bon courage à vous ! Anonyme le "Les forums internes pro" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/les-forums-internes-pro#post-655 Jeu, 13 Mai 2010 15:14:30 +0000 Anonyme 655@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ C'est pour ce type de problématique que l'on se paye les services d'un responsable ou consultant communautaire. Je vous invite juste à regarder le passif des personnes qui vous amèneront les solutions miracles avant de les prendre pour des messies, tout et n'importe se fait à l'heure actuelle ;) Bon courage Benj le "Les forums internes pro" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/les-forums-internes-pro#post-648 Lun, 10 Mai 2010 15:40:22 +0000 Benj 648@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ vous pouvez me contacter at <a href="mailto:benjamin_moreau@hotmail.com">benjamin_moreau@hotmail.com</a> Cedric le "Les forums internes pro" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/les-forums-internes-pro#post-613 Mer, 21 Avr 2010 14:36:08 +0000 Cedric 613@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour tout le monde Nous sommes en train de mettre en place un forum pour notre client, une grosse marque automobile, tous ses employés, des vendeurs au SAV en passant par tout un tas de gens qui ne bossent pas devant un ordinateur et qui pour beaucoup n'ont probablement jamais mis les pieds sur un forum de leur vie. Ca va faire 7000 forumeurs d'un coup à gérer. Le but principal du forum, c'est d'abord de jouer un rôle de FAQ : les forumeurs pourront poser des questions, et les modérateurs seront normalement là pour y répondre. Bien sur pour motiver tout ce petit monde, j'ai proposé tout un tas de petits trucs pour en faire plus qu'une FAQ : rangs, avatars customisés, section "off topic"... Il y a une grosse demande pour un espace de questions/réponses, mais malgré tout on ne sait pas du tout comment ça va se passer une fois le forum lancé. Vous avez déjà eu une expérience avec un forum interne ? Quels sont les pièges à éviter? Comment avez vous (ou pas) fait pour animer une communauté aussi spéciale ? Tiphaine le "Stage Community Manager" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/stage-community-manager#post-584 Mar, 30 Mar 2010 08:39:48 +0000 Tiphaine 584@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Le poste est pourvu grâce au forum :) JP le "Stage Community Manager / Assistant(e) Marketing" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/stage-community-manager-assistante-marketing#post-575 Mer, 17 Mar 2010 11:40:18 +0000 JP 575@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ VALOA Consulting : cabinet RH et Management en plein développement, lançant des approches et concepts innovants. Recherche stagiaire longue durée pour : - lancement d'une communauté de Managers et Experts, centrée sur les pratiques en entreprise - animation de cette communauté à base d'événements - en virtuel et en réel - participation aux actions marketing : e-mailings, newsletters, événements <a href="http://www.valoaconsulting.fr" rel="nofollow">http://www.valoaconsulting.fr</a> contact = <a href="mailto:jpbuscetti@me.com">jpbuscetti@me.com</a> Merci ! Tiphaine le "Stage Community Manager" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/stage-community-manager#post-574 Mar, 16 Mar 2010 16:26:38 +0000 Tiphaine 574@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour, Dans le cadre de son développement, magicmaman.com recrute un stagiaire Community Manager. Créé en 1998, magicmaman.com (Groupe Marie-Claire) est le site leader sur la thématique des jeunes parents, 3 millions de visiteurs uniques par mois. C’est aussi la plus importante communauté de parents en France créée en 1999 : plus de 20 000 messages par jour, plus de 120 forums organisés par thèmes, zones géographiques, âges, etc. Vous assisterez le Community Manager pour la modération et l’animation des communautés (forums, blogs, albums photos, commentaires, contributif, concours, paroles d’expert). 1/ Gestion de la communauté au quotidien : • Gestion de la relation avec les membres de la communauté • Garantir la modération des échanges faits sur les forums et les blogs • Assurer une réponse de qualité aux e-mails des internautes • Lancement et suivi des sujets d’experts • Création d’événements 2/ Mise en avant de la communauté : • Choix des discussions et blogs/albums à mettre en avant sur le site selon les thématiques • Co-gestion de la page Facebook de la marque 3/ Marketing Direct • Rédaction du contenu des newsletters • Mise en ligne de jeux-concours • Suivi du « welcome process » 4/ Reporting : • Mise à jour et analyse du suivi de l’audience. • Observations et suivi des tendances Profil recherché : - Formation supérieure (Sciences Humaines / Marketing / Lettres) - Connaissance et intérêt pour la presse parentale (Print et Web) Compétences requises - Bonne capacité rédactionnelle - Bonne culture web et culture générale - Rigueur, curiosité, grand sens de l’humour ! Rattachement hiérarchique : Community Manager Type de contrat : Stage Date de début : asap Poste basé en région parisienne (Issy-les-Moulineaux) Envoyer CV et lettre de motivation à : tgoron(AT)magicmaman.com etiennepoirot le "community manager" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/community-manager-1#post-513 Jeu, 04 Fév 2010 15:47:08 +0000 etiennepoirot 513@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ 40 millions d’automobilistes est une association d’Intérêt Général créée en 2005 à l’initiative de l’Automobile club de l’Ouest. Association, Porte parole des tous les automobilistes raisonnables et défenseur de leurs intérêts, « 40 millions d’automobilistes » intervient dans l’ensemble des débats de fond liés à l’usage de l’automobile face aux grands enjeux sécuritaires et environnementaux (sécurité routière ; mobilité et infrastructures ; développement durable, juridique réglementation, consommation fiscalité), pour adapter et préserver l’«automobilité», facteur indispensable à la croissance économique et à la qualité de vie des ménages. Aujourd’hui, « 40 millions d'automobilistes » est intervenant sur tous les débats de fond liés à l’usage de l’automobile face aux grands enjeux sécuritaires et environnementaux. au droit et la capacité de conduire, à la prévention des accidents, aux infrastructures, à la réglementation routière, l’environnement, la fiscalité... Devenue le premier représentant national des automobilistes auprès des pouvoirs publics et du secteur économique de la route, créant sa notoriété en gagnant sa reconnaissance auprès des grands médias nationaux spécialistes et généralistes, en signant des nouveaux partenariats avec des acteurs majeurs du monde de l’automobile de l’Assurance, du Contrôle Technique Automobile ou de l’industrie automobile. « 40 millions d’automobilistes » bénéficie du soutien de 25 Automobile Clubs français et est membre de l’Union Routière de France (URF). COMMUNITY MANAGER (h/f) Poste en Cdi basé au Mans Fonction stratégique au sein de l’association, rattaché au Délégué Général, le Community Manager est un porte parole de la marque « 40 Millions d’automobilistes ». Il en parle et en fait parler sur le web, intervient sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés. Ses principales activités sont de : Construire, développer et animer une importante communauté active autour de l’association en conformité avec les valeurs et la philosophie de l’association (Informer, animer des débats, créer des évènements…) Assurer et développer l’image et la notoriété de la marque sur le web par la réalisation d’actions webmarketing, la détection et l’utilisation de nouveaux outils Développer le nombre des membres actifs et des donateurs, les fidéliser, dialoguer, répondre à leurs questions Réaliser une veille d’informations sur la concurrence, les opposants… Participer à l’ensemble des activités de l’équipe en faisant preuve d’une grande polyvalence De formation Bac + 5 en marketing, communication ou journalisme, fort d’une première expérience significative de la fonction de Community Manager acquise, de préférence dans un environnement « Militant », vous maîtrisez des outils de communication et particulièrement ceux liés au web, avec des connaissances et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies, les réseaux sociaux. Doté d’un très bon niveau de culture générale et d’une grande aisance rédactionnelle, votre curiosité intellectuelle et votre écoute empathique vous permettent d’appréhender rapidement les enjeux économiques et politiques. Votre réactivité, votre autonomie et votre esprit critique objectif sont des atouts pour contribuer à notre réussite. Merci d’adresser votre candidature (motivations et CV au format .doc ou .pdf) en indiquant vos prétentions, à : <a href="mailto:etiennepoirot@variant.fr">etiennepoirot@variant.fr</a> Xavier le "[mxP4] Stage Community Manager bilingue" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/mxp4-stage-community-manager-bilingue#post-497 Jeu, 28 Jan 2010 11:30:35 +0000 Xavier 497@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ MXP4 is looking for a highly passionate and motivated candidate, fluent in both English and French, to assist in the Management of our online Community initiatives (both strategy planning and implementation), coordination of all PR efforts for the US, UK, and FR, and support Management. _____________________________________ JOB RESPONSIBILITIES: * Create, implement, and manage all online Community efforts for MXP4 to insure strong user support with a possibility of recruiting and managing members as moderators for the MXP4 product * * Write copy and direct forum discussions - be MXP4's voice for the online Community tier of the business * Identify, approve and manage official fan websites * Manage a Community budget including the selection of software and hardware to be used for internal Community Management, PR coordination, and product support * Collect, prioritise and communicate user comments to the development team for all support logs incoming from all Community portals * Insure legal compliance to all partner Privacy Policies and Legal Contracts associated with all used Community sites to ensure quality control and avoidance of any illegal use of our communities for both Marketing programs and daily Community Management * Ability to manage multiple web sites and drive multiple communities * Work very close with the VP of Marketing and Communications and PR to drive Community both for the products and the developer brand Community sites * Ensure all Community activity data is logged and reported on a weekly basis to the VP of Marketing and Communications _____________________________________ SKILLS AND EXPERIENCE: ESSENTIAL: * Fluent in both English and French is a must * Avid Blogger * Excellent writing skills in both the English and French language * Excellent at translating English to French and French to English * Three+ years of website Community experience and strong technical knowledge of Community platforms, systems, and software * Experience in working with data (i.e. Google analytics, Omniture, Gigya, etc.) * Passionate about interactive music and online Community * Focused, results-oriented, self-motivated * Leadership ability and strong interpersonal and communication skills * Ability to work well with development teams * Working knowledge of Adobe Creative Suite MS Office Suite, and data analytic services * Experience with website software, ideally both configuration and Management * A calm, focused, results-oriented attitude towards online Community Management and online communication * Knowledge of current social media trends * Experience with Community Management leadership in the music industry or related field e.g. Games/Music/Tech/Social Media DESIRABLE: * Good taste in music :) _____________________________________ EDUCATION AND QUALIFICATIONS: * Bachelor’s (Honours) or equivalent Marketing Communication and Community Management experience * Creative; innovative and visionary * Inquisitive; continually asks “why?” but produces turnkey solutions to each challenge they will be faced with while keeping abreast industry developments * Comradely; a team player * Industrious; good at getting things done * Diplomatic; knows when to compromise and when to take a stand * Communicative; open with information and concise * Analytical; can take a fuzzy spec or requirement and make it very clear-cut * Conscientious; attentive to the details as well as the big picture * Pragmatic; adaptable, able to find your way through ambiguity _____________________________________ SUBMISSION INFORMATION: Candidates must provide a brief intro email cover letter (Keep it short) as well as their CV (.pdf, .doc, or .txt) for consideration. Please send your application to <a href="mailto:officemanagement@mxp4.com">officemanagement@mxp4.com</a> and put JOB POST: Community Manager Position in the subject line. Source : <a href="http://www.mxp4.com/about-us/jobs/bilingual-community-manager-and-pr-coordinator" rel="nofollow">http://www.mxp4.com/about-us/jobs/bilingual-community-manager-and-pr-coordinator</a> abdel le "Le blog, un outil indispensable?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/le-blog-un-outil-indispensable#post-381 Mer, 14 Oct 2009 15:17:20 +0000 abdel 381@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour, J'utilise le plugin wp-matic pour recuperer les derniers sujets de mon forum et les afficher sur la page d'accueil du blog, ensuite tout est envoyé automatiquement à la page fan facebook, à un compte twitter, technorati, etc.. Et bien sur il y a toujours un lien vers la source afin de recuperer le trafic en visiteur. Avec ces petites astuces, a chaque sujet posté par un membre, c'est plusieurs dizaines de visiteurs assurés...voir plus selon l'actu. L'avantage pour les membres c'est que leurs sujets ont une bonne visibilité et ca les motivent donc à participer. NetGlober le "Le blog, un outil indispensable?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/le-blog-un-outil-indispensable#post-380 Lun, 12 Oct 2009 13:43:22 +0000 NetGlober 380@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour, On voit de plus en plus de blogs en parallèle des communautés. Le blog permet la plupart du temps de donner des news concernant les évolutions à venir, ou de mettre en avant des membres de la communauté dans des interviews. Pensez-vous que le blog est devenu indispensable? Comment bien utiliser le trafic du blog pour dynamiser la communauté? L'existence d'un blog peut-elle nuire à la communauté en devenant la place principale du dialogue? Je serais ravi d'avoir vos avis, et si vous avez des exemples intéressants de communautés avec un blog, partagez avec tout le monde! WildOne le "Un exemple de communauté réussie sur Facebook ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/un-exemple-de-commnuaute-reussie-sur-facebook#post-368 Mar, 29 Sept 2009 11:10:26 +0000 WildOne 368@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ [Mode troll ON] L'expérience interdite ? [mode troll OFF] kimauclair le "Un exemple de communauté réussie sur Facebook ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/un-exemple-de-commnuaute-reussie-sur-facebook#post-365 Lun, 28 Sept 2009 09:12:15 +0000 kimauclair 365@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ @rya Merci de ton commentaire. Je ne connaissais pas la communauté Maliki. Elle est effectivement réussie puisque comme tu le dis elle se concentre sur un type d'information sur le groupe. Merci de ta réponse. Je découvre quelques astuces pour améliorer une communauté sur facebook. Kim. kimauclair le "Un exemple de communauté réussie sur Facebook ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/un-exemple-de-commnuaute-reussie-sur-facebook#post-364 Lun, 28 Sept 2009 09:02:25 +0000 kimauclair 364@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ @Shain. Merci de ta réponse, j'apprécie. Je remarque aussi que la plus part des participations se limitent aux "walls". Je n'ai pas encore trouvé de groupe facebook ou les forums sont très actifs. Je suis du même avis que toi pour les commentaires. Je préfère avoir les commentaires à un seul endroit. Une des principales erreurs que les gens font avec les médias sociaux, à mon avis, c'est de "copier/coller" leurs informations partout. La gestion des retours devient alors plus compliquée et l'expérience utilisateur dinimue ... Message pour l'administrateur : Le titre de mon message devrait se lire ainsi : un exemple de communauté réussie sur Facebook ? ... Est-il possible de corriger mon erreur s.t.p.?. Kim. rya le "Un exemple de communauté réussie sur Facebook ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/un-exemple-de-commnuaute-reussie-sur-facebook#post-363 Lun, 28 Sept 2009 08:58:15 +0000 rya 363@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour, En fait, moi j'ai un exemple de page-fan de "communauté réussie" sur la page de Maliki : <a href="http://www.facebook.com/home.php?#/pages/Maliki/91902783927?ref=ts" rel="nofollow">http://www.facebook.com/home.php?#/pages/Maliki/91902783927?ref=ts</a> A chaque post, il y a énormément de publications, de "j'aime", la page compte plus de 10 000 fans. Ici, je pense que ce qui motive les gens à participer, d'une part c'est la publication d'exclus, exclus qui ne seront pas publiées autre part. D'autre part, l'artiste répond parfois aux commentaires, ce qui fait que les gens qui postent savent que Maliki va les lire, et dans un sens je pense que ça les encourage à s'impliquer, chacun a envie d'être lu d'une de ses artistes préférées. Pour résumer, c'est une communauté réussie car : - Elle répond à une demande de son public : des exclusivités, des mises à jour, le contenu est ciblée et régulier - La créatrice (Maliki) exploite les spécificités de Facebook pour encourager l'implication des fans (et surement parce que ça lui fait aussi plaisir d'échanger hein^^), c'est à dire que par sa présence, le contenu de sa page et le rapport qu'elle instaure avec eux, elle crée des liens et une impression de proximité que les gens recherchent dans une communauté - La communauté s'anime au delà des interventions de Maliki, ils créent des sujets, ils échangent sans avoir besoin d'y être encouragés J'avoue que j'envie cette communauté, je veux la mêeeeeeme ! :$ @ Shain Tes constatations sont similaires à celles que j'ai faite sur la page de la Foire que j'anime. Le forum "Discussions" n'est pas utilisé. En fait, dés qu'il faut aller plus loin que le post sur le "wall" ou le "j'aime" dans la participation, beaucoup de membres ne font pas le pas. La communauté a du mal à sortir du schéma "La foire parle, les membres lui répondent", ils communiquent peu entre eux. J'ai essayé de développer ce point en faisant un concours par équipe de deux, j'ai quelques participations pour le moment mais la plupart n'adhèrent pas. Shain le "Un exemple de communauté réussie sur Facebook ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/un-exemple-de-commnuaute-reussie-sur-facebook#post-362 Lun, 28 Sept 2009 07:23:06 +0000 Shain 362@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Hello Kim, Je n'ai pas la prétention d'avoir une communauté "sérieuse" puisque celle-ci n'existe que depuis 3 semaines, mais néanmoins je peux te donner les premiers retours de la communauté naissante automobile propre : <a href="http://www.facebook.com/automobile.propre" rel="nofollow">http://www.facebook.com/automobile.propre</a>. Ce que je constate c'est que les gens participent, mais ne vont pas plus loin que le wall. Si ils ont une question ou quelque chose à dire, ils postent directement sur le wall sans utiliser l'onglet discussions (qui est en fait la fonction forum de Facebook). Autre fait marquant, les gens commentent les articles qu'on publie sur le blog directement sur Facebook, et semblent bouder les commentaires sur le site. Tant qu'ils participent c'est top, mais parfois je préfèrerai avoir les commentaires sur le site pour que les non-facebook puissent en profiter. Enfin, niveau communauté qui bouge assez tu peux regarder celle de Kiubi: <a href="http://www.facebook.com/Kiubi" rel="nofollow">http://www.facebook.com/Kiubi</a>. Ils ont fait un jeu-concours sur un mois et ont recruté près de 1 000 membres. Les gens commentent et participent à chaque fois qu'un billet est posté. Par contre, là encore le forum n'est pas utilisé. En conclusion, je dirai que j'ai l'impression que la fonction "discussions" fait un peu double emploi avec le wall. kimauclair le "Un exemple de communauté réussie sur Facebook ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/un-exemple-de-commnuaute-reussie-sur-facebook#post-361 Lun, 28 Sept 2009 03:06:44 +0000 kimauclair 361@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour Je suis à la recherche d'exemple de communauté réussie sur Facebook. Par "réussie" j'entends le nombre d'utilisateurs ET la participation sérieuse de ceux-ci dans les forums par exemple. Au plaisir d'échanger avec vous Kim. rya le "Comment animer un groupe Facebook accentué autour d'un événement annuel ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/comment-animer-un-groupe-facebook-accentue-autour-dun-evenement-annuel#post-331 Sam, 19 Sept 2009 18:49:41 +0000 rya 331@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour et merci de vos réponses Concernant le site officiel, en page d'accueil il y a le lien facebook vers la page groupe, et dans l'onglet Japon il y a celui pour la page de fan Bonne idée pour le contenu communauté, salon du jeu etc Car le souci pour la page fan c'est qu'on ne peut changer son nom mais qu'il y a déjà une base de fans important que pour l'instant, je préfére conserver car je ne sais pas encore s'il y aura d'autres choses prévues sur le Japon. Surtout que pour l'instant je ne sais pas quel pourcentage de fans Japon feront le transfert vers juste la Foire. abdel le "Comment utilisez-vous Twitter ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/comment-utilisez-vous-twitter#post-330 Sam, 19 Sept 2009 18:27:44 +0000 abdel 330@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ J'utilise Twitter à titre personnel bien sur mais pour chaque site que j'installe, je crée un compte Twitter et je le lie pour envoyer automatiquement les derniers articles via le flux rss ou un plugin wordpress. abdel le "Comment animer un groupe Facebook accentué autour d'un événement annuel ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/comment-animer-un-groupe-facebook-accentue-autour-dun-evenement-annuel#post-329 Sam, 19 Sept 2009 18:01:12 +0000 abdel 329@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour, Rya. Comme l'exposition japon est terminé, tu change la thématique de ton groupe et de ta page pour la remettre en "général" car la Foire Internationale a lieu tous les ans si j'ai bien compris ? mais chaque année un thème différent ? La réponse d'Henry est tout a fait normal car on arrive sur une page avec une image de geisha ce qui fait tout de suite penser au monde des Mangas mais sur le long terme c'est la communauté autour de la foire qu'il faut développer. Donc soit tu abandonne ta page "expo japon" et tu redirige tes visiteurs et tes fans vers une nouvelle page plus general soit tu modifie toute la page mais je crois qu'on ne peut pas changer le titre sur Facebook, du moins l'url de la page. Autre chose, sur le site officiel, il faudrait ajouter les liens vers les pages facebook et le groupe. Bon courage. henry le "Comment animer un groupe Facebook accentué autour d'un événement annuel ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/comment-animer-un-groupe-facebook-accentue-autour-dun-evenement-annuel#post-327 Sam, 19 Sept 2009 12:45:12 +0000 henry 327@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Bonjour Rya, Je ne connais pas très bien le contexte, j'ai regardé rapidement votre présentation dans l'autre sujet, mais pour moi, il faut apporter du contenu susceptible d'intéresser ceux qui viennent visiter la foire et ceux qui sont membres de la pagefan => Connaitre sa communauté D'après ce que j'ai vu sur la homepage et sur la page, c'est lié aux mangas : Vous avez de la chance, c'est un sujet qui passionne de nombreuses personnes et surtout les ados et jeunes adultes qui sont très présents sur le web. Proposez des liens vers des actualités proche de ce milieu : Salon du jeux vidéo et Expo Takashi Murakami en ce moment à Paris ou Japan Expo. Je sais qu'il y a aussi la contrainte géographique de Clérmont, mais cela vaut quand même le coup de poster, sachant que beaucoup effectuent les déplacements. Cordialement, Henry rya le "Comment animer un groupe Facebook accentué autour d'un événement annuel ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/comment-animer-un-groupe-facebook-accentue-autour-dun-evenement-annuel#post-326 Ven, 18 Sept 2009 22:58:41 +0000 rya 326@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Le groupe Facebook de la Foire a été crée il y a quelques mois. J'ai dernièrement développé le nombre de membres et de participations en organisant des concours et en créant au fur et à mesure un lien avec les membres en réagissant à leurs commentaires, prenant en compte leurs suggestions ... Aujourd'hui, la Foire est terminée, nous commencerons à avoir vraiment des informations sur la prochaine Foire début de l'année prochaine et donc la question se pose de comment animer cette communauté sans trop s'éloigner de la Foire mais de manière à la fidéliser et à l'encourager à venir régulièrement, et encore mieux attirer de nouveaux membres. rya le "Comment mettre en valeur ses membres ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/comment-mettre-en-valeur-ses-membres#post-323 Ven, 18 Sept 2009 22:29:29 +0000 rya 323@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ J'essaye de toujours leur répondre, un par un, de rebondir sur leurs questions, leurs suggestions ou parfois d'ajouter des "j'aime" à leurs contenus sur Facebook. Dernièrement j'ai posté les dessins d'une membre qui les avait envoyés pour le thème de l'année. FondationNicolasHulot le "Fondation Nicolas Hulot recherche stagiaire "community manager"" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/fondation-nicolas-hulot-recherche-stagiaire-quotcommunity-managerquot#post-276 Mer, 09 Sept 2009 07:26:41 +0000 FondationNicolasHulot 276@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Modifier les comportements individuels et collectifs pour préserver notre planète, telle est la vocation, depuis près de 20 ans, de la Fondation Nicolas Hulot pour la Nature et l'Homme. Créée en 1990 et reconnue d’utilité publique en 1996, cette ONG dédiée à l’écologie est apolitique et non-confessionnelle. Être force de propositions, susciter la prise de conscience, mobiliser le plus grand nombre, exercer un lobbying d’intérêt général, soutenir et démultiplier des projets exemplaires... tels sont les moyens que la Fondation développe pour poursuivre son action. Son ambition : impulser une mutation profonde de nos sociétés dans une optique de justice sociale et de solidarité planétaire. Intitulé du stage : assistant(e) de l’équipe sur les aspects communautaires et projets éditoriaux web Type de missions : - Projets éditoriaux : animation du comité éditorial, rédaction de news, animation quotidienne du blog, suivi et analyse statistique - Animation de la communauté : sur le site fnh.org mais également sur les réseaux sociaux - Force de proposition d'animations et de partenariats - Diffusion des campagnes media auprès des régies Profil : Formation en communication – 1re expérience souhaitée. Rigueur, autonomie, aisance rédactionnelle, bon esprit d'équipe. Informations complémentaires : Lieu : Boulogne-Billancourt (métro Marcel Sambat ou Boulogne Jaurès). Durée : 6 mois/1 an. Indemnités de stage équivalant à 30% du SMIC avec convention de stage obligatoire. Statut SCV également possible (http://www.lacse.fr/dispatch.do?sid=site/service_civil_volontaire). Merci d'envoyer vos candidatures à : Johanna Wojtuniowski - <a href="mailto:j.wojtuniowski@fnh.org">j.wojtuniowski@fnh.org</a> - 01 41 22 10 70 Lionel le "Comment utilisez-vous Twitter ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/comment-utilisez-vous-twitter#post-232 Jeu, 13 Août 2009 09:17:52 +0000 Lionel 232@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ Personnellement j'utilise tweeter essentiellement pour suivre de l'information en temps réel et me tenir au courant de ce qui se dit essentiellement dans le milieu des MMO et du Community Management. Utiliser tweeter pour relayer l'actualité ou les mises à jour de son site est une utilisation qui reste relativement proche du classique rss, avec le gros avantage de pouvoir relayer rapidement cette information sur son propre réseau. Je pense que la grande force de tweeter (et aussi sa faiblesse) c'est d'être dans l'instantané. Pour diffuser des informations immédiates comme des promotions à durée limitée, des concours, diffuser du "buzz" (dans le cadre de marketing viral) etc. L'information diffusée par tweets est très rapidement périmée, et répéter une même information risque d'énerver passablement certains suiveurs. Pointer un article de blog, une conversation de forum etc peut être un usage également intéressant pour rabattre les personnes de son réseau vers des espaces de dialogues plus consistants. Oelita le "Comment utilisez-vous Twitter ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/comment-utilisez-vous-twitter#post-230 Mer, 12 Août 2009 22:02:20 +0000 Oelita 230@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ L'utilisent, ok (même si c'est quand même sans doute une minorité), mais l'utilisent-elles à bon escient ? et sont-elles lues ? Et si ça marche pour certains, est-ce que ça marchera encore si tout le monde fait pareil (prime à l'innovation) ? C'est vrai que le public Twitter peut être influent et propager une image de l'entreprise ensuite à travers leurs blogs ou autres réseaux sociaux : donc ça touche + de monde que les utilisateurs Twitter. Le positionnement me paraît quand même assez périlleux... Dominique le "Comment utilisez-vous Twitter ?" http://www.managerunecommunaute.com/forums/topic/comment-utilisez-vous-twitter#post-227 Mer, 12 Août 2009 14:49:41 +0000 Dominique 227@http://www.managerunecommunaute.com/forums/ @Oelita beaucoup de sociétés l'utilisent pourtant :) un article assez récent sur le sujet -> <a href="http://fr.readwriteweb.com/2009/07/29/analyse/roi-media-sociaux-exemples/" rel="nofollow">http://fr.readwriteweb.com/2009/07/29/analyse/roi-media-sociaux-exemples/</a>