Description de la société :
Adrider est une régie publicitaire capable de mixer des dispositifs on line et hors-media, de la pub et de l’influence, du web et des blogs, du e-mailing et des réseaux sociaux.
Description du poste :
1. Missions du chargé de mission « expert »
Développement de l’audience et GRC
? Médias sociaux : Assurer la présence du CRT sur les réseaux sociaux (Facebook,
Twitter) et développer des communautés d’internautes intéressés par la destination
Normandie (rôle de community manager) :
o développement de la connaissance de la Normandie au sein des communautés du web en français et anglais en relation avec les correspondants en charge de ces sites :
? Recenser les communautés sur le web pouvant in?uer sur le positionnement de la Normandie (bloggeurs, forums de discussion...).
? Dé?nir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses...).
? Participer à la mise en place d’actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage, campagne d'e-mailing...).
o Renforcement de la cohésion de la communauté
? Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la
communauté.
? Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expérience, de pratiques entre les internautes / consommateurs.
? Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit a?n d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion et faire respecter les règles éthiques de base (modération)
? Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par le CRT ou les internautes...).
? Rechercher de nouveaux médias sociaux (Dailymotion, Facebook...) permettant d'étendre l'in?uence de la communauté et information des correspondants «développement de l’audience» pour chaque marché ou thématique sur ces nouveaux médias
? Assurer la ?délisation des internautes via des évènements on-line (newsletter, jeux concours...)
? Dé?nition et gestion de la sémantique du tourisme de Normandie
o dé?nition de la liste des mots-clefs de la destination et de ses clients, et enrichissement des pages en fonction de cette liste ;
o mise à jour de la liste des mots-clefs de la destination et de ses clients, en fonction des résultats d’audience ;
o mise à jour de la liste des mots-clefs de la destination et de ses clients, en fonction de l’actualité et des tendances de consommation (veille) ;
o sensibilisation des contributeurs à l’optimisation des contenus pour le référencement naturel (textes, méta, balises « alt »…) ;
o contrôle régulier de l’optimisation des contenus pour le référencement naturel.
? Appui et conseil aux correspondants « développement de l’audience marchés et thématiques » pour tous les sites et espaces de communication (expertise en terme de référencement notamment).
? Contrôle de la mise en œuvre des plans d’actions de développement de l’audience et de ?délisation des marchés.
? Analyse permanente de l’audience, production des documents de reporting et recadrage des plans d’actions des marchés en temps réel, en liaison avec les
correspondants « développement de l’audience des marchés et des thématiques ».
2. Réunions
? Participation au comité trimestriel de coordination.
? Participation à l’ensemble des conférences de rédaction.
3. Informations complémentaires pour la rédaction de la
?che de poste :
3.1. Formation
o Formation universitaire supérieure Bac + 2 à Bac + 5 en sciences humaines (lettres, arts, histoire, sociologie...) complétée par une spécialisation dans la communication on-line.
o Formation supérieure de type IEP ou Ecoles de Commerce généralistes, complétée par une spécialisation dans la communication on-line.
o Ecoles spécialisées en communication, marketing, en relations publiques ou dans le journalisme (CELSA, EFAP, ISCOM, ISERP...).
Description du candidat recherché :
1. Qualités attendues :
? Capable...
o d’acquérir une excellente connaissance du sujet qui anime la communauté : environnement socioculturel des membres (langage, codes « sociaux », jargon...), acteurs clefs (personnalités in?uentes, bloggeurs reconnus...), plateformes de discussion...
o de maîtriser les nouveaux médias de communication : médias communautaires (Dailymotion, Youtube...), réseaux sociaux professionnels ou non (Facebook, Twitter...), blogs, forums...
o de maîtriser des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours.
o de mettre en place des partenariats et des évènements on-line permettant de fédérer la communauté.
o d’exploiter des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de graphisme (Photoshop...), CMS (content management system)...
o de mettre en place des outils de mesure d'audience permettant de suivre la notoriété d'une marque sur les différents supports de discussion (Google Analytics, Xiti, Adwords...).
o de développer une bonne culture générale des leviers de recrutement d'internautes et plus largement de webmarketing (af?liation, partenariats, référencement naturel et payant...)
? Personnalité
o Curiosité et goût pour l'investigation car la mission de community manager à un double rôle : trouver des sujets innovants pour dynamiser la communauté et faire participer les membres.
o Diplomatie et écoute car il joue un rôle à la fois d'animateur et de modérateur au sein de la communauté.
o Capacité rédactionnelle et sens de communication car la partie rédactionnelle occupe une place importante dans son activité quotidienne.
o Goût du contact car ce cadre est en permanence sollicité, soit en interne, soit en externe par les internautes pour expliquer la pertinence du community management, la marque (ou le produit) ou répondre aux questions des internautes.
o Capacité d'adaptation et bonne expression orale car ce cadre est en contact avec des interlocuteurs variés au sein de l'entreprise : direction technique pour participer aux évolutions techniques de la plateforme, direction marketing pour analyser le « buzz » de la marque sur le web...
o Capacités d'analyse et de synthèse car le candidat doit pouvoir effectuer des reporting auprès de ses différents interlocuteurs au sein de l'entreprise.
o Force de proposition pour faire évoluer le contenu (rubriques, thématiques, visuels...), les objectifs (mesure d'audience, publicité on-line...) et la plateforme technique en elle-même (ergonomie, fonctionnalités...).
Comment Postuler ?
* tiffanny.maquinroy at adrider dot fr
Source : http://remixjobs.com/emploi/Marketing/Community-Manager-HF/340