Déscription du travail
Le Community Manager s’occupe de valoriser les plateformes de l’entreprise avec ses utilisateurs et ses contenus. Le candidat doit avoir du caractère, être approfondi, savoir gérer les utilisateurs et les contenus importants pour attirer du nouveau public, identifier des partenaires potentiels, contrôler le développement du web et des communautés verticales, exécuter les tactiques de communication en ligne. Le Community Manager travaille en étroite coordination avec les départements de développement de l’entreprise, le bureau de presse, le marketing, le service aux clients, le support technique, etc.
Savoir-faire
- Très bonnes compétences éditoriales;
- Créer des posts, des articles, des vidéos ou d’autres matériaux pour communiquer avec les utilisateurs
- Suivre le plan et le développement éditorial de la plate-forme;
- Mettre à jours les pages éditoriales de la plate-forme;
- Identifier les meilleurs contenus pour les campagnes user generated
- Activer et gérer activement les utilisateurs
- Contrôler le développement de la communauté et identifier les tendances des utilisateurs
- Créer et gérer les contacts avec des partenaires des contenus online et offline
- Contrôler les problèmes techniques et proposer des améliorations pour la plate-forme
- Participer aux conversations en ligne et donner visibilité à la marque
- Établir des échéances et des rapports mensuels
- Identifier et animer des opinions leaders en ligne
- Se mettre constamment au courant sur l’évolution du web et des social media, et développer les bonnes pratiques pour d’autres entreprises pour en améliorer l’efficacité.
- Créer un réseau professionnel et participer aux événements et conférences concernant le sujet traité sur la plate-forme
- Proposer et développer des web stories et des contenus pour le bureau de presse
- Soutenir l’activité du marketing
- Soutenir l’activité du business development dans la création de projets éditoriaux spéciaux
Qualités requises:
- Être passionné et connaitre le web et les social media
- Expérience prouvée dans le monde de l’édition online et offline
- Capacité de communication, surtout avec les utilisateurs
- Être flexible et savoir travailler sur des différents contenus et projets
- Savoir se donner des objectifs
- Capacité d’organisation et de coordination des ressources
- Excellente maîtrise de la langue Italienne et capacité d’écriture
- Connaissance des medias audio et vidéo
- Anglais excellent
- Très bonne connaissance de MS Office
- Curiosité, créativité et envie d’être “always on”
Qualités supplémentaires:
- Connaissance des langages de programmation et des plateformes du web
- Connaissance des logiciels de montage audiovisuel
- Connaissance des logiciels de graphique
- Connaissance élémentaire des outils de marketing online
- Connaissance d’une autre langue étrangère (ex. Français ou Espagnol)
