Nous recherchons un Community Manager (H/F).
Diplômé(e) d'une formation supérieure BAC + 4/5, vous avez une expérience de 2 ans minimum en animation communautaire / marketing relationnel, en agence de communication ou au sein d’un média en ligne, de préférence dans le secteur de la grande consommation et/où de l’alimentaire.
Doté(e) d’une véritable expertise de gestion des réseaux sociaux, vous disposez d’un réseau d’influenceurs très actif. Vous avez également d’excellentes compétences rédactionnelles et des qualités relationnelles qui font de vous le RP digital de la marque. Vous savez enfin cartographier les places-clés du web participatif (outils, relais d’influence).
Au sein d’une équipe dédiée, vous serez en contact avec le client local pour construire sa stratégie communautaire et son e-réputation, cibler les ambassadeurs de la marque, et définir des campagnes virales sur des sujets et cibles stratégiques pour assurer la croissance de sa communauté.
Vous serez plus particulièrement en charge :
• D’animer le site et la fan-page Facebook de la marque selon un calendrier que vous aurez défini avec elle
• De participer aux conversations qui impliquent la marque sur les réseaux sociaux
• De recruter et fidéliser des ambassadeurs de la marque
• De répondre aux questions, aux réclamations et aux suggestions de la communauté
• D’assurer la médiation entre les différents supports d’intervention de la marque (marketing, juridique, service conso, support technique) et la communauté
• De faire des recommandations éditoriales, virales et sémantiques pour développer le trafic du site et le nombre de fans et d’interactions sur la fan-page Facebook
• D’analyser les résultats des campagnes et mettre en œuvre les actions nécessaires pour répondre aux objectifs fixés
Disposant de 120 bureaux dans plus de 50 pays, Wunderman est une agence de communication et de marketing spécialisée dans la relation entre les marques et leurs consommateurs. Elle figure parmi les premières agences digitales et e-CRM du marché.
Ses principaux clients : Bourgeois, Danone,Ford, Galeries Lafayette, Microsoft, Nokia …
Date d’embauche: Septembre 2010
Type de contrat: CDI
Rémunération: selon profil et expérience
Statut : Cadre
Lieu de travail: Boulogne-Billancourt (92)
Contact : david.fernandes[at]wunderman.com
