Tout va dépendre de la communauté. Le forum est un lieu d'échange très complet, qui demande en revanche un investissement assez fort de la part de la communauté. Il va pouvoir correspondre à des communautés passionnées et/ou pouvant investir beaucoup de temps. Pas forcément pour les autres.
Dans les jeux vidéos typiquement, je n'imagine pas une communauté sans forum ... Les joueurs aimant discuter sans fin sur les capacités des uns et des autres, sur les mises à jour et sur le jeu. Mais dans des communautés plus volatiles ou plus grand public, le forum peut être un frein : trop à lire, trop de temps pour suivre tout ce qui y est posté ... Il peut effrayer des membres potentiels n'ayant pas le temps de tout suivre