Manager une communauté

Après Ulule et sa magnifique terrasse, place à un autre lieu mythique pour accueillir le Café des Community managers : le Champs de Mars.

C’est donc face à la Tour Eiffel que nous trinquerons et grignoterons ensemble, ce mercredi, à partir de 19h.

Si vous ne faites pas encore partie du Café des Community managers, il n’est jamais trop tard pour le faire : http://www.meetup.com/lecafedescommunitymanagers/

Et si vous êtes déjà inscrit et pensez venir, dites-le nous ici : http://www.meetup.com/lecafedescommunitymanagers/events/19079131/

RDV au Champ de Mars, côté Mur de la Paix et école Militaire, à l’opposé de la Tour Eiffel.

Et s’il pleut ? Le Café des Community managers redeviendra ce qu’il est – un café : nous migrerons dans les nombreuses brasseries de Ecole-Militaire ;)

Hier, c’était le Café des Community managers chez Ulule.

Ulule, c’est une belle plate-forme qui permet de financer un projet – en clair, vous devenez à la fois entrepreneur et community manager, puisque vous donnez vie à un projet dont le financement sera réalisé par la communauté de fans que vous aurez mobilisée.

Du coup, je me suis dit qu’avec Ulule, on pourrait se mobiliser, nous, les Community managers, autour de projets qui nous tiennent à coeur en utilisant Ulule pour les réaliser.

Concrètement, voilà comment cela se passe :
1) On lance de belles idées de projets pendant les 15 prochains jours, ici même, en commentaire. Cela peut être aider une association, organiser une fête,… que sais-je…

2) On en sélectionne un ou deux, qu’on présente ensuite sur Ulule

3) Et on se bouge tous ensemble pour les réaliser – quand je dis tous ensemble, ce sont vous, les 600 membres du Café des Community managers, et tous ceux qui souhaitent s’embarquer avec nous dans nos belles histoires.

Si vous êtes partants, je le suis aussi.

Qui commence ?

Ce mois-ci, tous chez Ulule.com !

Le programme est excitant :
- on rencontrera des rêveurs qui ont utilisé Ulule pour donner vie à leurs idées
- on se mobilisera pour des projets qui ont besoin de nous, dont un ici, qui a besoin de vos anciens modems 56k que vous pouvez ramener avec vous
- on créera… NOTRE projet !

Partants ?

C’est par ici : http://www.meetup.com/lecafedescommunitymanagers/events/17555132/

Il y a quelques jours, j’étais en rendez-vous dans un très grand groupe français. La personne que je rencontrais m’a montré des tee-shirts, flyers, et autres goodies – y compris une appli iPhone ! – qui avaient été faits pour le lancement d’un outil collaboratif en interne.

Un outil qui, vous vous en doutez, n’est aujourd’hui utilisé par personne…

Ce genre de situation, j’en vois – hélas – très souvent : des plates-formes communautaires géniales, aux fonctionnalités démentes, mais avec personne dedans…

Et pourtant, m’assure-t-on à chaque fois, ce n’est pas faute d’avoir préparé un « plan de communication », en interne comme en externe, avec des communiqués de presse, des soirées de lancement, des newsletters et autres mailings,… Et on a même fait du « buzz » sur Facebook,… Et pourtant, personne…

Je comprends leur frustration.

Il n’y a pas besoin d’une plate-forme communautaire ultra-sophistiquée pour créer et développer une communauté  – un simple blog, une page ou un groupe Facebook, voire un forum ou une mailing-list suffisent amplement. Et le temps que vous passez à construire et nourrir votre communauté (pendant que des équipes de développeurs travaillent au développement de votre plate-forme) sera très profitable puisqu’il y aura des « gens » au moment de la « lancer », cette fameuse plate-forme.

Eh oui, tous ces gens avec qui vous dialoguez, toutes ces personnes que vous mettez en contact les uns les autres, dont vous favorisez les échanges,… eh bien, ils iront naturellement et avec grand plaisir sur votre plate-forme à son « lancement » puisque vous aurez été à leurs côtés pendant des semaines et des mois,… Et si vous faites bien votre travail, vous les aurez sans doute associés dans sa construction – certains vous auront même proposé leur aide ; vous aurez peut-être aussi déjà rencontré vos (futurs) membres ; d’autres encore auront déjà commencé à en parler autour d’eux parce qu’ils pensent que ça en vaudra la peine puisque c’est déjà le cas.

Mais bon, vous le savez déjà tout ça.

Etre Community manager freelance, c’est passionnant mais ce n’est pas forcément de tout repos.

Avoir sa première référence client, facturer, prospecter, gérer plusieurs clients en même temps… Pas évident quand on n’a jamais fait cela auparavant.

Si vous êtes community managers freelance ou si vous envisagez de vous lancer, je vous propose les Ateliers du Freelance, des mini formations de 2 heures pour vous aider à vous professionnaliser et/ou à vous mettre les pieds à l’étrier.

J’y aborde des sujets comme « Devenir freelance », « Trouver des clients sur les réseaux sociaux », « les outils du freelance, de la facturation à la gestion de projets en ligne »,…

Le prochain atelier a lieu ce vendredi, et il vous aidera à trouver des clients sur les réseaux sociaux.

C’est par ici : http://www.lesateliersdufreelance.com/p/calendrier.html

Between the lines est une émission radio sur Internet publiée sur RadioLitopia. Je vous la recommande si vous aimez la lecture et découvrir des auteurs.

Récemment, elle a reçu Seth Godin, à propos de son Domino Project.

Si vous voulez comprendre pourquoi le monde de l’édition est en train d’emprunter les mêmes impasses que l’industrie de la musique, écoutez cette émission.

A l’image d’un conservateur de musée qui ne propose au public que ce qu’il juge pertinent, en laissant volontairement quantités d’oeuvres dans ses réserves, soyez le curator de votre communauté : proposez-lui que ce qui va enrichir son expérience et son sentiment de bien-être. Comme le conservateur du musée, concentrez-vous exclusivement sur ce qui fait que votre communauté a du sens, et sur ce que vos membres perçoivent comme tel. C’est votre rôle.

Le reste ? C’est du superflu, du clic pour du clic, des fonctionnalités pour des fonctionnalités,…

C’est peut-être un détail pour vous, mais j’aime bien quand les entreprises partagent leur roadmap – comprenez leur feuille de route, la direction qu’elle va prendre dans les prochains mois.

Je suis tombé sur celle de OneMinuteNews.com, et j’ai apprécié ce partage, car cela me donne le sentiment d’être dans la « boucle ». Idem chez Rapha, chez qui j’achète mes vêtements pour le vélo. Là aussi, Rapha propose une page entière dans laquelle la marque y partage ces événements à venir pour l’année 2011.

D’un point de vue communautaire, vous pouvez bien évidemment aller plus loin, en créant une page spéciale où vous listez vos moments forts tout en permettant, par exemple, à vos membres d’y participer, de vous aider, voire de proposer leurs propres événements.

Il y a quelques semaines, j’ai inauguré la Minute du Freelance, 60 secondes pour aider les indépendants à dynamiser leur activité.

Je recycle ce format, que je trouve très pratique (surtout pour ceux qui l’écoutent !), mais change de thème – les papas, un de mes autres thèmes préférés -, avec la Minute des Papas.

Là encore, c’est 60 secondes, sans chichi, avec du coeur et plein d’amour dedans – waouh, quel teasing :)

Et évidemment, c’est pour les papas, et je le publie sur Nous les papas. Mais les mamans peuvent l’écouter aussi.