Marie-Amélie Putallaz, animatrice de l’Express.fr, décortique son quotidien et revient sur son rôle, entre la rédaction et la commmunauté.
Philippe Bourlitio anime des débats publics en ligne pour le compte de Sopinspace. Un rôle crucial pour le développement d’une communauté et sa participation. Rencontre.
Prenez une feuille et listez-y les 10 événements qui ont eu lieu hier sur votre communauté et que vous pensez être les plus marquants.
Une bloggeuse qui a publié une nouvelle recette ? Une blague postée sur un forum ? Une vidéo d’anniversaire ? Un élan de solidarité envers un membre de votre communauté ?
Vous le verrez, c’est un exercice très intéressant à faire et à répéter pour plusieurs raisons :
1) cela vous oblige à faire le tri parmi l’actualité de votre communauté
2) c’est un moyen d’isoler d’autres communautés au sein de votre communauté
3) cela vous permet d’identifier des thèmes qui sont porteurs
4) vous découvrez de nouveaux membres
5) vous (re)vivez des événements qui vous ont aussi marqué, puisque vous les avez listés
Mine de rien, il s’en passe des choses chez vous :)
Je suis en train de lire « Managing online forums« , de Patrick O’Keefe, que ceux et celles qui gèrent, animent et modèrent des forums connaissent peut-être déjà. C’est, apparemment, LA bible sur le sujet. Je vous en reparlerai très prochainement. 
Sinon, j’ai quelques questions à vous au sujet des forums :
- Quels futurs voyez-vous pour les forums ?
- A l’heure des réseaux sociaux, ont-ils encore une place, un rôle à jouer parmi les outils communautaires ?
- Qu’est-ce qui vous aimez dans les forums que vous ne retrouvez pas dans d’autres outils, comme les blogs par exemple ?
Community manager, responsable de forum, modérateur, animateur, bloggueur,… Comment se décompose votre journée sur votre communauté ?
Quelles sont les principales tâches que vous y accomplissez chaque jour ? Faites-vous majoritairement du support, de l’animation ? Combien de temps passez-vous à parler de votre communauté autour de vous : au bureau, sur Internet, à vos amis ? Prenez-vous le temps réfléchir à l’avenir de votre communauté ?
Allez, c’est à vous :)
