Invitez des personnalités à venir dans vos communautés

J’aime bien ce que fait Metro France, qui invite une personnalité à être le rédacteur en chef d’un jour. Vous pouvez même voir en vidéo la conférence de rédaction, le moment où on décide quels sujets seront traités dans l’édition du demain.

Appliquer cette idée à nos communautés a du sens. Vos communautés sont riches de milliers, voire de dizaine de milliers de membre : vous avez donc largement le « poids » suffisant pour convaincre de belles têtes d’affiche à venir sur votre communauté pour la rencontrer. Mais attention : cela doit rester un événement communautaire, un moment de partage et une vraie rencontre avec vos membres – c’est à vous d’y veiller.

Pour l’occasion, prévoyez un tchat, un forum spécial, un blog ; préparez une rencontre avec des membres, immortalisez l’événement avec des photos, dont vous ferez un ebook spécial, des vidéos,… Offrez un compte à vie à cette personnalité – faites-en un membre d’honneur.

Nous les papas.fr, un mois après

Voici quelques nouvelles de Nous les papas.fr, le blog écrit par et pour des papas, que j’ai lancé il y a un mois avec une poignée d’amis papas :

- entre 50 et 100 visiteurs uniques par jour
- une 80taine de commentaires
- quelques billets parlant de Nous les papas.fr sur d’autres blogs
- un positionnement, un ton décalé et des billets qui plaisent
- des partenariats en cours

Bref, Nous les papas.fr fait son petit bonhomme de chemin. Même Carla Bruni nous y parle de Nicolas Sarkozy…papa !

Merci à Frédéric, Didier, Sébastien et Eric, les papas complices et rédacteurs de Nous les papas.fr

Personnellement, je m’éclate parce que :
1) j’adore écrire sur mes enfants,
2) j’ai beaucoup de plaisir à lire et à apprendre au contact d’autres papas.

PS : si vous êtes papas, venez partager vos joies, vos peines de papa et faites le plein d’idées ;)

Interview de membres

J’ai bien aimé le dernier billet de Angela Connor, interviewée ici même à l’occasion de la sortie de son livre « 18 rules of Community management », que je vous recommande vivement. Elle y parle de l’interview audio qu’elle a faite d’un de ses membres.

Et devinez quoi ? Sa communauté a adoré.

Travaux d’été pour votre communauté : idée 10

Un quiz, la photo du petit dernier, un nouveau débat sur les forums, une nouvelle recette… Laissez des commentaires sur les blogs de vos membres, participez à leurs débats, commentez leurs photos,… Ils y investissent du temps et de l’énergie, alors impliquez-vous aussi !

Pensez à les encourager et à y participer quotidiennement. C’est votre rôle en tant que responsable de communautés et cela peut vous rapporter énormément. Vraiment.

Travaux d’été pour votre communauté / idée 04

Pour fidéliser vos membres et leur offrir des opportunités d’échanges, créez des rendez-vous réguliers sur vos communautés.

Quelques idées :
- organiser un Chat hebdomadaire avec vos membres. Et si vous n’avez pas d’outils de Chat, aucun souci : MSN, Skype, Tinychat voire votre blog feront très bien l’affaire ;)
- interviewer un membre par semaine – envoyez par email 4 questions à une dizaine de membres, puis publiez les premiers qui répondent.
- initier un sondage sur Facebook
- organiser une rencontre via Amiando
- créer un diaporama de photos via Flickr
- Etc

Après avoir listé vos événements, placez-les sur un agenda – l’Agenda de la communauté. Puis partagez-le avec vos membres et faites-en la promotion sur votre blog ou via votre newsletter.

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Retrouvez les précédentes idées

10 idées pour la semaine

Qu’est-ce qu’une communauté bien portante ?
http://blog.freshnetworks.com/2009/05/3-growth-of-a-healthy-online-community/

Proposez du contenu de niches
http://blog.angelaconnor.com/2008/12/11/build-an-arsenal-of-long-tail-content/

Comment changer les choses ?
http://conniebensen.com/blog/2009/05/26/how-to-be-a-change-agent-in-3-steps/

Plus profond ou plus large ?
http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/05/deeper-or-wider.html

De quoi avez-vous peur ?
http://www.joelcomm.com/what_are_you_scared_of.html

Du community-management dans le recrutement d’aujourd’hui
http://www.doppelganger.name/2009/05/du-community-management-dans-le.html

Pourquoi les agences ont du mal à créer des communautés ?
http://fuelingnewbusiness.com/2009/04/21/5-reasons-ad-agencies-have-problems-creating-online-communities/

Comment bâtir sa stratégie communautaire ?
http://www.onlinecommunityreport.com/archives/326-How-to-Develop-a-Community-Strategy.html

5 idées pour entamer le dialogue avec sa communauté
http://www.managingcommunities.com/2009/02/24/5-easy-ways-to-find-stories-topics-and-discussions-to-post-on-your-online-community/

Fixez des objectifs à votre communauté
http://www.communityspark.com/community-members-roadmap/

De la vie plutôt que des chiffres

Sur certains sites communautaires, un chiffre nous indique le nombre de membres appartenant à la communauté.

L’intérêt ? Montrer qu’il y a du monde. Soit, mais à part ça ?

Est-ce suffisant pour me donner envie de rejoindre cette communauté qui a 127 221 membres (et d’être le 127 222ème) ? Personnellement, non.

Plutôt qu’un chiffre, révélez la vie de votre communauté. Sur votre page web, affichez les dernières discussions des forums, les derniers posts de vos bloggeurs, leurs dernières photos ou vidéos,…

Montrez de la vie plutôt que des chiffres.

Invitez vos clients à rejoindre votre communauté

Vous cherchez à construire une communauté autour de vos produits, de votre marque ?

Une idée toute simple à mettre en place : lorsque quelqu’un achète un de vos produits, glissez dans l’enveloppe une invitation à rejoindre votre communauté (blog, forum,…).

Selon des études, si le mot est manuscrit, l’impact est encore plus fort. Dans ce cas, faites un test : écrivez un petit texte personnalisé – attention : évitez les « Cher client » et « Madame » impersonnels, utilisez plutôt leurs prénoms : Patrick, Barbara,… Pensez à signer le texte avec votre prénom, pas par « Le responsable de la communauté ».

Recopiez-le 10 fois, puis demandez à ce qu’il soit glissé dans 10 colis. Prenez les noms des destinataires et regardez s’ils rejoignent la communauté.

Dans le même temps, préparez aussi une zone pour ces nouveaux venus. Si votre communauté est déjà importante, nul doute que vos membres se feront un plaisir d’accueillir ces nouveaux venus.

Christophe Duhamel, directeur marketing d’auFéminin : « Des nuits blanches, beaucoup d’amour et des rencontres magnifiques »

aufeminin Christophe Duhamel, directeur marketing dauFéminin : Des nuits blanches, beaucoup damour et des rencontres magnifiques

Après les interviews des responsables des communautés de Netvibes, Neormarco, Peuplade et Justacoté, voici un entretien avec Christophe Duhamel, le directeur marketing d’auFéminin et co-fondateur de Marmiton. Attention : c’est passionnant.

(Lire la suite…)

Construire sa communauté : quelques questions à vous poser… avant :)

Martin Reed est un spécialiste des communautés que j’aime bien pour son côté très pratique.

Si vous ne connaissez pas son blog, je vous le recommande. Il vient d’y publier un petit document où il compile 40 questions à se poser avant de construire sa communauté.

Comme il le dit si bien, 1) « construire une communauté n’est pas toujours la stratégie payante » et 2) « ne lancez pas votre communauté parce que tout le monde s’y met ».

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