10 réflexions après quelques semaines de cours

Je savais qu’enseigner me plairait. Quelques mois après le début de l’année universitaire à l’IICP, où j’enseigne le community management et le journalisme 2.0, et après une intervention à l’ESC Lille, j’en ai la confirmation. Voilà un petit bilan de que cela m’a appris.

1. La meilleure des expertises ne passera pas auprès des élèves si l’enseignant n’est pas « enthousiasmant ». Je ne dis pas qu’il faut monter sur les tables, mais il faut faire passer sa passion aux élèves. Rappelez-vous : les meilleurs cours que vous aviez n’étaient-ils pas ceux enseignés par les profs qui se donnaient à fond, qui avaient la passion de leur matière ?

2. Réfléchir sur son expertise pour préparer ses cours est un excellent exercice. Cela permet de découper son expertise en petit morceau de connaissance. Une fois identifiés, ces morceaux de connaissance doivent être ensuite enrobés et enrichis pour être transmis de façon intéressante à ses élèves – ça, c’est le plus dur mais c’est aussi le plus enrichissant.

3. Il ne faut pas hésiter à bousculer ce que vous aviez prévu pour répondre aux attentes de vos étudiants. En journalisme, par exemple, mes étudiants m’ont demandé de les aider à bien vendre leurs idées et à travailler sur leurs CV. Ce que nous avons fait – et ç’a été très sympa.

4. Une des choses dont je me rappelle parfaitement à l’école, ce sont les différentes sorties que nous faisions ou les intervenants qui étaient invités. Personnellement, cela m’a beaucoup marqué. Du coup, depuis le début de l’année, j’ai déjà demandé à 4 amis de venir parler de leur métier :
- Jean-Yves Lemesle, de Doctissimo
- Pierre Morsa, de Ideas on stage
- Marie-Amélie Puttallaz, de l’Express.fr
- Jean-Baptiste Pennes, de World Of Warcraft
Et d’autres sont prévus ;)

5. Chaque vendredi matin, nous avons un deal avec les étudiants : à tour de rôle, nous apportons du café. Nous utilisons le Coffee Traveler de Starbucks, un container en carton qui contient une vingtaine de tasses de café. Pratique, sympa et ça rend le cours plus convivial !

6. Téléphone, email,… Vos élèves doivent pouvoir vous contacter. De même, vous devez pouvoir les joindre. Quand je vois passer des annonces d’emplois ou des infos qui pourraient les intéresser, je leur envoie un email.

7. Un peu de théorie, beaucoup de pratique… En alternant les deux, on maintient l’intérêt. Enfin… pas toujours :)

8. Certains de mes étudiants ont assisté au dernier Café des Community managers. D’autres, à Lille, m’ont posé beaucoup de questions. J’ai eu des étudiants qui ont commenté ce blog et Nouslespapas.fr Cela fait plaisir, car je me dis que ce que je leur enseigne leur a apporté quelque chose.

9. Au début, ça fait bizarre de se faire appeler « monsieur ». Aujourd’hui, beaucoup commencent à m’appeler par mon prénom, ce que je leur avais demandé de faire dès le premier jour.

10. Plus vous donner des cours, meilleur vous devenez. Au début, j’étais un peu stressé à l’idée de donner des cours ; le côté répétitif de la chose m’effrayait un peu. Et puis surtout… comment arriver à les intéresser à chaque fois ? Mais maintenant, c’est le contraire : j’ai dépassé ce cap, et je me sens vraiment à l’aise.

Community Talks, épisode 1 : qu’est-ce qu’un Community manager et à quoi ça sert ?

Voici le premier Community Talks.

Note : ce podcast a été réalisé avec Skype, d’où, parfois, quelques petits « sauts » dans le son. J’espère en tout cas qu’il vous intéressera. Si vous souhaitez le télécharger pour l’écouter sur votre lecteur MP3, cliquez ici.

*****
Le prochain Community Talk abordera les forums. A l’heure des réseaux sociaux, ont-ils encore une place et un rôle à jouer parmi les outils communautaires ? Comment créer une communauté avec des forums ? Comment les animer et les modérer ? Pour en parler, j’inviterai quelques spécialistes. D’ores et déjà, si vous avez envie de leur poser des questions ou tout simplement partager votre avis sur la question, faites un tour sur les forums.

Intervention sur le Community management à l’ESC Lille

En décembre prochain, je ferai une intervention dans le cadre d’un Master marketing à l’ESC Lille.

Objectif ? Expliquer le métier de Community manager.

Je suis très content, car c’est une magnifique opportunité d’expliquer et de partager mon métier avec de futurs responsables marketing.

Merci encore à Carine et à Marion !

Les Community Talks, les podcasts du Community management

Je viens de passer une quarantaine de minutes via Skype avec Sophie Mahéo, Community manager à Paris Descartes et Jean-Yves Lemesle, Community manager à Caradisiac.

L’objectif ? Réaliser ensemble le premier Community Talk, un podcast sur le Community management.

L’idée est simple : chaque mois, je vais inviter des spécialistes du sujet à débattre autour d’un thème précis.

Pour ce premier Community Talk, Sophie, Jean-Yves et moi-même avons essayé de définir ce qu’est un Community manager, son utilité et les qualités requises pour remplir cette fonction.

Dès que j’ai terminé le montage, je vous le proposerai ici-même.

Angela Connor, online community strategist:  » Online communities can change lives »

angela Angela Connor, online community strategist:  Online communities can change livesAngela Connor, auteur de « 18 Rules Of Community Engagement », a une vraie passion pour les communautés. En plus de précieux conseils, elle nous livre ici une belle leçon sur la mission et les qualités requises pour être un bon responsable de communauté. Indispensable.

(Lire la suite…)

Martin Reed : « Forget technology. Focus on people »

photo Martin Reed : Forget technology. Focus on peopleMartin Reed bâtit et gère des communautés sur Internet. Il est l’auteur de l’excellent blog, Communityspark. Personnellement, j’aime beaucoup Martin parce qu’il est concret : il sait de quoi il parle. Dans cette interview qu’il m’a gentiment accordé (*), il considère la création les communautés comme un art où l’erreur et le doute permettent d’avancer. (Lire la suite…)

Ma revue de presse hebdo

Comme d’habitude, voici une petite sélection de lectures intéressantes.

Si vous aussi en avez à nous recommander, c’est le moment : un petit commentaire, avec le lien qui va bien avec, et tout le monde vous dira merci :)

Community by the Numbers, Part II: Personal Circles
http://www.lifewithalacrity.com/2008/11/personal-circle.html

Quelques postes de Community managers à l’étranger
http://www.onlinecommunityreport.com/archives/479-Online-Community-Jobs-Continued-Demand-For-Community-Pros.html

NEW : merci à Xavier qui m’a fait passer une nouvelle annonce pour un poste de Community manager à Gibraltar.
http://fr.pokerstrategy.com/jobs/

3 techniques que les enfants utilisent pour obtenir ce qu’ils veulent
http://www.copyblogger.com/persuasive-kids/

Pourquoi vos membres restent membres
http://www.feverbee.com/2009/04/whymembersstay.html

Comment faire parler de votre communauté ?
http://www.communityspark.com/how-to-promote-online-communities/

Créer intentionnellement vos communautés
http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/04/intentionally-building-communities.html

Les missions d’un Community manager
http://www.safia-ouaissa.com/?p=9

Comment les bactéries communiquent les unes avec les autres, formant une « vraie » communauté, par Bonnie Bassler, professeure de biologie moléculaire à Princeton

E-book : 30 questions à vous poser sur votre communauté

J’ai compilé dans un document les 30 questions qu’il faut se poser quand on est en charge d’une communauté, d’un forum ou d’un blog.

J’y ai ajouté les excellentes questions que certains d’entre vous ont ajouté à ma liste initiale.

Si vous souhaitez y ajouter d’autres questions, ajoutez-les en commentaire. N’hésitez pas à passer cet e-book à des amis, des collègues ou des connaissances qui travaillent dans les communautés ou le web marketing.

30 questions à vous poser sur votre communauté

Gratuit, un e-book « 10 idées pour construire et animer votre communauté »

Voici mon premier e-book dédié aux communautés : « 10 idées pour construire et développer votre communauté« .

Si vous le trouvez intéressant, n’hésitez pas à le partager autour de vous.  Et si vous en parlez sur votre blog, dites-le moi.

Si vous voulez l’enrichir, laissez vos commentaires et commençons ensemble la rédaction d’un prochain e-book :)
eBook 10idees

A propos

Je m’appelle Dominique Dufour. Cela fait maintenant plusieurs années que je crée, développe et anime des communautés sur Internet et sur le mobile, en France et à l’étranger. C’est devenu une vraie passion – une passion que je vais partager avec vous à travers ce blog.

Comment créer une communauté, la développer, l’animer, la monétiser… Autant de thèmes, et bien d’autres, qui animent ce blog destiné aux Community managers, animateurs, modérateurs, gestionnaires de forums et à tous les spécialistes du web marketing.

Ce blog est un espace de dialogue et d’échanges, alors prenez la parole : nous sommes là pour apprendre, partager et réfléchir sur le community management – une expertise en pleine évolution, qui doit se professionnaliser, se structurer et s’enrichir de tous nos points de vue.

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