Invitez des personnalités à venir dans vos communautés

J’aime bien ce que fait Metro France, qui invite une personnalité à être le rédacteur en chef d’un jour. Vous pouvez même voir en vidéo la conférence de rédaction, le moment où on décide quels sujets seront traités dans l’édition du demain.

Appliquer cette idée à nos communautés a du sens. Vos communautés sont riches de milliers, voire de dizaine de milliers de membre : vous avez donc largement le « poids » suffisant pour convaincre de belles têtes d’affiche à venir sur votre communauté pour la rencontrer. Mais attention : cela doit rester un événement communautaire, un moment de partage et une vraie rencontre avec vos membres – c’est à vous d’y veiller.

Pour l’occasion, prévoyez un tchat, un forum spécial, un blog ; préparez une rencontre avec des membres, immortalisez l’événement avec des photos, dont vous ferez un ebook spécial, des vidéos,… Offrez un compte à vie à cette personnalité – faites-en un membre d’honneur.

Pascal Blachier, administrateur des forums de MacQuébec : « Bien modérer, c’est très difficile »

Pascal Blachier Pascal Blachier, administrateur des forums de MacQuébec : Bien modérer, cest très difficileCréée par Kim Auclair, MacQuébec.com est la communauté du Mac au Québec. Ses forums sont très actifs. Pour assurer la fluidité des échanges entre passionnés, Pascal Blachier veille : il est l’administrateur des forums depuis 2008. Pour nous, il lève le voile sur son quotidien. Interview. (Lire la suite…)

Les Community Talks, spécial Forum

Les Community Talks, épisode 2.

Après un premier épisode consacré au métier de Community manager, le podcast mensuel sur le Community management s’attaque aux forums. Vaste et passionnant sujet !

Pour en discuter, j’ai réuni 3 spécialistes :

  • Sylvie Clément, alias Oelita, créatrice de Maximomes.org et de TourDeJeu.net
  • Jean-Yves Lemesle, Community manager de Caradisiac
  • David Fernandes, Community manager chez Lagardère Digital

Voici les thèmes qui ont été abordés dans ce deuxième Community Talks :
- Un forum, c’est quoi et ça sert à quoi ?
- Quels outils pour créer votre communauté ?
- Un forum, c’est un travail d’équipe, des modérateurs aux rédacteurs
- Comment valoriser les relations et l’information que les membres créent et échangent sur des forums ?
- Quel futur pour les forums ?

Je suis en train de faire le montage. Dès que c’est prêt, je le mets en ligne ;)

En attendant et si vous êtes intéressé par les forums, je vous recommande vivement la lecture de ces deux interviews :
- Jean-Yves Lemesle,
- Patrick O’Keefe, auteur de Managing online forums. Patrick est considéré comme un des meilleurs experts du sujet.

En direct des forums : de quoi êtes-vous le plus fier de votre communauté ?

C’est la question que j’ai posé la semaine dernière sur les forums. Il y a eu très peu de réactions, mais ce que nous avons eu a été vraiment magnifique.

Anonyme nous a régalés avec ce genre de témoignage qui vous donne la chair de poule – pas de peur, non, mais d’émotion !

Je vous recommande vivement de lire son témoignage. Je pense que ce type d’histoire aidera ceux qui pensent que ce métier n’est pas fait pour eux. Un témoignage qui fera du bien aussi à ceux qui vivent ce métier comme une véritable passion : ils s’y reconnaîtront – immanquablement.

J’aime aussi la fierté de Ericm, qui aime quand des gens qui ne devaient pas forcément se rencontrer se rencontrent finalement et que de leur rencontre naît quelque chose qui a de la valeur.  C’est si vrai… et dire que cela se passe chaque jour sur nos communautés !

Vraiment, nous avons beaucoup de chance.

Patrick O’Keefe, auteur de Managing online forums : « A successfull community creates values »

headshotpatrick Patrick OKeefe, auteur de Managing online forums : A successfull community creates valuesPatrick O’Keefe est l’un des meilleurs experts des communautés et l’auteur de l’ouvrage de référence des forums, « Managing online forums ». Dans cette interview, il rappelle les fondamentaux du métier : être proche de sa communauté, favoriser, faciliter et encourager les échanges qui s’y créent. Un travail passionnant, mais long et difficile, et qui nécessite aussi beaucoup d’humilité et de courage.

(Lire la suite…)