Dernier épisode de notre saga communautaire au Canada, réalisée avec Kim Auclair. Dany Paquin n’est pas un « Community manager » à proprement parler, mais il a décidé d’être proche de ses clients et de les aider au quotidien en utilisant les réseaux sociaux, Twitter en tête. Interview.
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Rendez-vous ce soir à l’ESCP pour ce nouveau Café des Community managers.
Pour vous y inscrire, c’est ici : http://www.meetup.com/cafedescommunitymanagers/fr/calendar/11857087/
PS : révisez vos connaissances sur Twitter car Laurent Dijoux vous a préparé un petit quizz pour vous faire gagner son livre, « Booster votre business avec Twitter » aux éditions de l’Alambic.
Webmaster du Muséum de Toulouse, Samuel Bausson crée et développe des communautés sur Internet qui gravitent autour des thématiques du muséum. Réinventant, du même coup, le rôle du musée et notre perception en tant que visiteur. (Lire la suite…)
De la création de votre communauté à son animation, je vous propose, à partir d’aujourd’hui et jusqu’à la fin du mois de juillet, 30 idées, pistes ou suggestions pour dynamiser votre communauté et améliorer la vie de vos membres.
N’hésitez pas à prendre la parole, à réagir, à parler de vos propres expériences et à partager vos résultats si vous appliquez quelques unes des idées que vous trouverez ici ! Le but du jeu est de partager et de nous enrichir mutuellement.
Je vous souhaite un bel été… studieux ;)
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IDEE NUMERO 1
De la nécessité de connaître d’autres Community managers
Avec Seth Godin et Mitch Joel, Chris Brogan est un des meilleurs spécialistes des réseaux sociaux. C’est quelqu’un qui a un vrai discours, décalé, authentique et enthousiasmant.
Un de ses derniers posts m’a fait réfléchir au fait qu’un Community manager, qu’il soit titulaire ou en stage, doit absolument échanger avec ses confrères. C’est, d’ailleurs, la raison d’être de ce blog.
En se rencontrant, en dialoguant via Twitter ou sur Facebook, on enrichit sa pratique et on étoffe son expertise. Nous partageons le même « écosystème » : on peut choisir de le subir ou bien d’y agir ;)
Lisez son billet : personnellement, j’aime bien l’idée de s’imposer une routine quotidienne afin de créer, développer et ancrer durablement sa présence online. Certes, c’est difficile – surtout si vous le faites bien, c’est-à-dire en ayant la volonté de donner pour recevoir ! -, mais le jeu en vaut la chandelle.
Autres suggestions : si vous travaillez sur Paris, je vous invite à rejoindre le Café des Community managers, une rencontre mensuelle de spécialistes communautaires dont je suis l’heureux instigateur. Vous pouvez aussi vous inscrire à l’annuaire Twitter des Community managers pour entrer en contact avec d’autres confrères.
La semaine dernière, lorsque je vous avais parlé de la Online Communities Unconference, je vous avais donné son hashtag (#ocu2009) pour suivre les discussions s’y rapportant sur Twitter.
L’utilisation d’un hashtag pour votre communauté peut être un moyen ingénieux et simple de la souder sur Twitter et lui simplifier l’accès aux tweets de vos membres.
Si vous ne savez pas comment faire, je vous invite à suivre ce lien. Tout y est très bien expliqué.
Une fois le hashtag de votre communauté créé, annoncez-le à vos membres. Et si vous en avez déjà un pour votre communauté, indiquez-le nous en commentaire :)
Dimanche matin, j’ai reçu ce message via Twitter.
Personnellement, je trouve que c’est une façon très simple et intelligente de créer une communauté :
1) Vous affichez une promesse - ici, la (re)découverte de Paris à travers les lieux préférés et peu connus des utilisateurs de Twitter
2) Vous offrez quelque chose en échange – recevoir chaque vendredi une sélection de ces lieux parisiens peu connus
Après, la réussite de l’opération tient autant à la participation des personnes qui auront été séduites par cette promesse qu’à la qualité de la sélection hebdomadaire qui nous sera envoyée en retour de notre investissement.
Je vais suivre cette histoire, elle m’intéresse beaucoup.
Ayez une stratégie pour vos contributeurs les plus actifs
http://www.stuart-hall.com/2009/05/24/the-value-of-attention-to-online-community-success/
Soyez curieux
http://onemann.blogspot.com/2009/05/be-curious.html
Rencontrez votre communauté
http://blog.freshnetworks.com/2009/05/the-benefit-of-meeting-your-online-community-offline/
Re-Tweetez
http://www.chrisbrogan.com/spread-your-wings-get-more-retweet-action-today/
10 idées pour construire une communauté autour d’une marque
http://blogs.openforum.com/2009/05/18/10-tips-for-building-brand-communities/
Hannah Montana et les communautés
http://blog.angelaconnor.com/2009/05/24/the-hannah-montana-movie-is-a-lesson-in-community-building/
Votre monde et le leur
http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/05/your-world-vs-the-world.html
Comment utiliser Twitter pour promouvoir vos forums ?
http://www.managingcommunities.com/2009/05/03/promoting-your-forums-through-twitter/
PS : si vous avez repéré des articles qui méritent d’être lus, pensez à ajouter leurs URLs en commentaire de ce billet ;) Merci.
Merci à Xavier, Kim, goundoulf, Barthox, Benoît, Mick33 et Cédric pour ce bel échange et vos retours d’expériences, hier, au sujet de l’utilisation de Twitter dans la construction et le développement de nos communautés.
Pour continuer sur notre lancée, je vous propose deux choses :
1) construire ensemble l’annuaire Twitter des Community managers. Pour cela, indiquez votre pseudo Twitter en commentaire de ce billet.
2) indiquer 5 personnes que ceux et celles qui évoluent dans nos métiers doivent absolument suivre sur Twitter
Pour ceux qui ne se servent pas encore de Twitter, je vous recommande 1) la lecture de ces deux liens, histoire de bien comprendre l’outil et son potentiel :
- un dossier de Radio Canada
- un article de Etienne Chabot
… et 2) de « suivre » sur Twitter les pseudos déposés… dans notre annuaire des Community managers ;)
La boucle sera ainsi bouclée :)
